ビジネスホテル・リゾートホテルはどうやってトリップアドバイザーをインバウンドに活用すべきなのか？

トリップアドバイザーは、2000年にアメリカで創業されたOTA（オンライントラベルエージェント）です。

日本語対応のサイトは2008年に開設されました。ユーザーはホテルや航空券などについて、200以上のサイトから最安値を比較できます。また、ユーザーは宿泊したホテルなどに口コミを投稿することもでき、他ユーザーが宿泊地を決定する際の参考になります。

トリップアドバイザーの規模は、OTAの中でも世界最大規模を誇っており、会員数は1億3,700万人以上、投稿口コミ数は5億7,000億件以上となっています。（いずれも2018年12月時点） 世界中で多くの人々に利用されていることから、トリップアドバイザーに情報を掲載することで、ビジネスホテル・リゾートホテルはより多くの人に施設の情報を伝えることができ、集客に生かすことができます。

以下では、ビジネスホテル・リゾートホテルのトリップアドバイザー活用事例を解説します。

Googleマップによる集客、うまく活用できていますか？