地方自治体&DMOはどうやってYahoo!トラベルをインバウンドに活用すべきなのか？
Yahoo!トラベルは、大手ポータルサイトを運営しているYahoo!が運営するOTA（オンライントラベルエージェント）です。
宿泊施設の予約だけでなく、宿泊施設と航空券、JR券がセットになったプランも取り扱っているのみならず、プランやクーポンが豊富で、時期に応じてお得に泊まれるプランやクーポンを多く提供しています。さらにFamilyMartやTSUTAYAなど、生活のさまざまな場面で利用できる「Tポイント」にも参画しており、Yahoo!トラベルを経由して宿泊施設を利用した場合にTポイントが貯まることもユーザーにとっての魅力のひとつといえます。
このようにユーザーのメリットが多いことから、2020年スマートフォンからの閲覧者が1,300万人、パソコンからの閲覧者が1,500万人と国内OTAの中で5位という多くの閲覧者がいることも特徴です。そのため情報を掲載することで、宿泊施設の認知度の向上や新規顧客や見込み顧客の獲得につながります。本記事では、Yahoo!トラベルに情報を掲載している地方自治体DMOの事例について紹介します。
なおDMOとは、特定の地域においてその観光資源について精通し地域と共同して観光地域を作る法人を指します。
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Googleマップでの集客ツール「口コミコム」を詳しく見る >福井県「DMOさかい観光局」のYahoo!トラベル活用事例
「DMOさかい観光局」は、2020年3月に設立されたDMOで、福井県坂井市の観光地域をつくることを目的に、「一般社団法人坂井市観光連盟」、「坂井市三国観光協会」、「坂井市丸岡観光協会」の一部を統合し設立されました。坂井市の観光についての情報をまとめた「Web旅ナビ」を運営しており、サイトでは観光スポットやグルメ情報、アクティビティ情報、モデルコースなどを紹介しています。
また東尋坊での滞在を楽しみながら仕事ができる場所として「東尋坊WORK×CAMP」を運営しており、コワーキングスペースや気軽に参加できるアクティビティを提供しています。
ほかにもボランティアガイドの募集をしている現地NPO法人と連携しボランティアを募集しています。さらに会員制度を設けていることも特徴です。正会員の審査に通過した個人や団体は、社員総会において議決権を保有しており、DMOさかい観光局からの情報提供を受けられます。DMOさかい観光局を賛助する賛助会員は、社員総会において議決権を保有していないものの、そのほかの権利は正会員と同じです。
Yahoo!トラベルでは、DMOさかい観光局と連携し、観光局周辺の人気宿泊施設の紹介に加え、どのようなユーザーに人気なのかについても紹介されており、旅の目的に応じて行き先を選ぶ際にも役立ちます。
「Go To トラベルキャンペーン」のYahoo!トラベル活用事例
▲トップ画面：Go To トラベル旅行者向け公式サイトより
Yahoo!トラベルでは、Go To トラベル事業にも参画していました。Go To トラベルキャンペーンとは、新型コロナウイルスの感染拡大によって大きく減少した旅行需要を高めるために政府が実施した施策です。
旅行代金の35％は旅行代金から差し引かれ、15％は現地で利用できる「地域共通クーポン」として配布することで、実質50％の割引が受けられるという内容でした。旅行会社各社、OTA各社から予約することで利用でき、支援額の上限は1人1泊あたり2万円と大きな額が補助されるキャンペーンです。Yahoo!トラベルで実施していたのは、国内宿泊、航空券と宿泊がセットになった旅行にそれぞれ使える35％オフクーポンの配布です。
また各自治体では同時期にGo To トラベルと併せて利用できるキャンペーンを実施しており、Yahoo!トラベルからの予約もこれたのキャンペーンが利用できました。例えば和歌山県が県民限定で実施していた「蘇りの地、わかやまキャンペーン」です。
このキャンペーンは和歌山県民を対象に販売されていた「わかやまリフレッシュプラン」チケットという電子チケットを事前に購入することで、最大で半額の助成が受けられるというものです。各自治体で実施されていたキャンペーンを併用すると最大で60％以上もの割引が受けられていました。
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