こんにちは！ビヨンドの道越です。

久々の記事になりますが、今日はここ最近ずっと思っていて、皆さんに伝えたかった、SNSでシェアしてもらえる仕掛けづくりについてお話ししたいと思います。

旅中・旅後で、いかに口コミ・シェアしてもらえる仕掛けを作れるかが継続的に観光客に来てもらえる、また、自然と拡散していく上で、とても重要なことだと最近強く実感しています。

旅前からの情報発信や、実際に来てもらってから、ちゃんとサービスに満足してもらうことは大前提ですが、その後に、いかに写真を撮って自分のSNSへ投稿してもらえるか、友達や知人・家族にシェアしてもらえるかがこれからの企業や自治体にとって、持続的に観光客を増やして行くためには、とても重要なポイントだと思います。今日は、その手法についても少し紹介してみたいと思います。

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現場に来てもらって満足してもらう事は必須！後は、シェアしたくなる仕組み作りを！

SNSがこれだけ世界中に普及した今、事前に誇大訴求をしすぎて、実際に来たらがっかり、想像と違ったなどの大きなギャップがあると、逆にマイナスの口コミが拡散されてしまうリスクもあります。本当に、もう嘘がつけない時代になったなと思います。

ですから、誠実に良いサービスを提供して、来て満足してもらう事は、大前提です。大満足してもらったら、そこで“ああ楽しかった”で終わりではなく、いかに自分のSNSで投稿してもらえるか、シェアしてもらえるかで、その後の広がりが大きく変わって来ます。

インバウンドでは、同じ外国人旅行客が、何度も何度も同じところに繰り返し来てもらうというのは、とてもハードルが高いと思います。ですので、一人の旅行客にちゃんと楽しんで、感動してもらい、母国の友人や家族にシェアしてもらう事で、その人の周りの人に伝わります。

これは、第二のリピーターとも呼べると思うのですが、この広がりが、どんどん口コミ呼び、拡散され、継続的に新たな旅行客を呼び込む仕掛けになっていきます。 　 とはいえ、どんなことができるのでしょうか？私なりに思う、できる事を以下にまとめてみました！

SNSで口コミしてもらえる仕掛けを作ろう！

SNSで口コミしてもらえる仕掛けその①：オススメのベスト撮影スポットをPRする

やはり、皆さんもそうだと思いますが、絶景やここでしか見られない風景・景色は、誰でも写真に撮りたくなりますし、シェアしたくなるものです。

あなたのお店や地域にも、絶景やSNS映えするスポットが必ずあるはずです。夕焼けが綺麗に見える場所や、お花が綺麗に咲いている場所、朝日が綺麗に見える場所、桜とお寺が一緒に撮れるスポットなど、探せば絶景スポットは必ずあるはずです。

ここから撮影するのが、おすすめ撮影スポットですよ！という情報を、事前にSNSやHPで発信してあげたり、店内や現地で告知してあげても良いですし、可能であれば、“ベスト撮影スポット”というポップや看板を、撮影場所に直接貼っておくのだってありだと思います。

是非、あなたのおすすめの写真撮影スポットを見つけて、教えてあげたり、声をかけてあげたり、知らせてあげてくださいね！これが長い目で見たときに、自然な口コミを生む大きなポイントになります。

SNSで口コミしてもらえる仕掛けその②：現場や店内に、シェアしてくれたら割引などの特典ありなどのPOPを設置する

これは、店舗や施設がある場合は、現場で是非おすすめしたい仕掛けなのですが、店内や施設内に、自社のSNSアカウントの友達になってもらったり、ここでの記事を投稿・シェアしてくれたら、その場で“ビール1杯プレゼント！”や“5％オフ！”などの特典をつけてあげると、意外と海外の方はその場でシェアしてくれる傾向が高いです。

ポイントは“その場で”の特典をあげる事です。次回使える特典では、効果がありません。海外の方は、次にいつ来るかはわからないので、その場での特典にする事が大事です。

この続きから読める内容

• SNSで口コミしてもらえる仕掛けその③：現場スタッフが写真を撮ってあげる。一緒にも良い。
• SNSで口コミしてもらえる仕掛けその④：現場でも良かったらシェアやレビューを書いてねと声がけする。
• SNSで口コミしてもらえる仕掛けその⑤：SNS映えするスポットやコンテンツを作る
• SNSで口コミしてもらえる仕掛けその⑥：顔はめパネルもバカにできない
• まとめ

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