インド国内・国外旅行者に焦点を当てた、旅行取引会社向けの展示会であるSATTE(South Asia’s leading travel and tourism exhibition) 2018が1月31日〜2月2日に開催されました。
この展示会は毎年1回開催され、2018年で25周年を迎えます。旅行貿易業界に身を置く来場者の今年の数は約2万人に上り、去年の来場者数より50％増加しました。
インバウンド対策なにから始めたら良いかわからない？
【訪日ラボは、インバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を8月5日に開催します】
インバウンド、アウトバウンドに限らず旅行観光業への期待を感じさせる
この展示会の出展数は、世界35カ国とインドの28州を合わせて、750団体。テーマとして「South Asia’s leading travel show」と銘打っているだけあり、主に南アジア各国の旅行代理店の展示ブースが目立ちました。
南アジアだけに留まらず、東南アジアの国々、例えばベトナムの旅行代理店のブースのほか、リトアニアやイタリア、ロシアの旅行代理店も出展していました。 各国のブースの展示の仕方は、スタッフがパンフレットを配り、来場者と話すといった様に日本の展示会と変わりはありませんが、民族衣装を着用して接客する旅行代理店のブースもあり、国を跨いだ観光展示会ということを認識させられます。 日本企業も参加していたと聞きましたが、会場が広いこともあって、私は発見することができませんでした。
各国のブースに多くの来場者が興味を示していました。アウトバウンドだけでなく、インバウンド需要も期待されています。
インドで人気なのは中長期旅行、しかし日本人旅行客数の関心は高くない？
今年が記念祭であるこの展示会を盛り上げるために、前年の8月25日に行われたイベント「Thought Leadership Summit」では、世界観光機関（UNWTO）のアジア太平洋地域プログラム担当上級役員のBo Keun Choi氏が「インドは旅行観光業の成長率への貢献割合が16％で、主要な国の1つ」と語り、NITI Aayog最高経営責任者Amitabh Kant氏は「飛行機で来た旅行者の97.2％は、インドで平均14日間〜20日間滞在するので、旅行者が長い間滞在する主要な国の1つです。それゆえに旅行者の収入は他の国よりも大きいです。」と語っていました。
出典：Testimonials
この事からも世界中の旅行者がインド旅行へ関心が高いとうかがえます。
日本政府観光局(JNTO)の2015年のデータによると、年間のインド訪問者数13,284,000人の内、日本人訪問者数は全体の約1.5％程度の207,415人です。
出典：https://www.jnto.go.jp/jpn/inbound_market/market_basic_india.pdf
そのため、世界各国に比べると日本人のインドへの関心度はそれほど高くないようです。
一際目立つ、インド・karnataka州政府観光局ブースと、歴史交通博物館である「heritage transport museum」ブース
ブース面積が広く、大きいオブジェを配置しているため、他のブースより目立っていました。インド・karnataka州は、日本の1/2の面積を持つ広大な州で、世界遺産「ハンピ遺跡」や「パッタダカル遺跡」を擁しインドの歴史深さを象徴する州です。
煌びやかなリクシャーと黄金のギアで装飾された像が展示されています。
イベントスペースではインドの伝統文化を感じられる
展示会出入り口の中央に設置されたスペースで、さまざまなインドの伝統舞台を行っていました。旅行取引会社が集まる展示会ではありますが、インドの伝統文化を紹介する「祭」といった雰囲気もありました。
フードブースにはドミノ・ピザやハンバーガーを販売する店があり、食事をとりながらミーティングする様子も。来場者の人数に対して用意されているテーブルやイスの数が少ない印象でした。また会場内には休憩スペースがなく、休憩する場合は外の出店のテーブルとなります。
ユニークな視点で目を引く、IT×観光産業
出展している企業のほとんどが旅行代理店やホテルという中、スマートフォン用アプリを提供する企業travelexicのブースが印象的でした。
アプリのサービスはインド国内での利用を想定していますが、インド旅行の予定同社にEmailや電話で伝えると、アプリのシステムに旅程を登録してくれます。ユーザーは、アプリからその情報を便利な形で参照できます。以下は主な機能です。
- ユーザーの旅行プラン、ホテル、ドライバー情報をアプリ上から確認できる
- リアルタイムでフライトのステータスをチェックできる
- 契約している旅行代理店で変更があった場合に、旅程の変更をしてくれる
- 契約しているドライバーをリアルタイムで追跡でき、旅行代理店に評価を送れる
- 観光地やショップやレストランを、評価を見ながら探すことができる
- ユーザーの位置情報から、ショップやレストランのディスカウント情報を通知してくれる
いくつかのアプリを立ち上げて確認や検索するところを一つのアプリで完結できる点と、運営側で旅行の予定をアプリのシステムに登録してくれることに驚きました。
展示会の来場者へのインタビュー
BtoB向け展示会のため、参加するには名刺が必須で入場料は1000ルピー（約1600円）です。どういった方が参加しているのか、来場者にインタビューを行いました。
インタビュイーは、Dreams Tour Makersというオンライン旅行会社の共同設立者（COO）、Ashish Shuklaさん。このイベントへの参加理由を聞いたところ、設立から約2年で従業員数が6名なので、他社とビジネス関係を多く持ちたい、主にネットワーキングとのことでした。Ashish Shuklaさんと一緒にいくつかブースを回りましたが、少し話をして、名刺を渡してと、基本的な周り方をしていました。
また、御社のサービスは日本人をターゲットにしているのかと聞いたところ、インドへの日本人旅行者は少ないので、特にターゲットにはしていないとのこと。先程示したデータや現地の旅行観光業者の話によると、やはり日本人の多くはインドに関心がないのかなと思ってしまいます。
まとめ：インドに日本人が少ない今だからこそ、SATTEに出展してみては？
展示会に限らず、インドを旅行していて感じた事ですが、やはりインドに日本人は少ない印象でした。まだ日本に比べると物価は安いですが、経済発展を今もなおし続けていて物価も上昇しているため、今後は同じような水準になっていくものと思います。
そうなった時に、インド人が日本へ観光するハードルは低くなります。先行投資としてSATTEに出展することで、日本の観光地、企業の認知度を上げることができ、ビジネスチャンスにつながると思います。
また、インドには、伝統的な文化を重んじる風土が感じられますので、日本の伝統的な文化を日本への観光を通して、伝える事ができればさらにビジネスチャンスが広がるかもしれません。
「SATTE Travel Expo 2018」イベント情報
| イベント名 | SATTE Travel Expo 2018 |
|---|---|
| 開催国・都市 | インド・ニューデリー |
| 開催日 | 2018年1月31日〜2月2日 |
| 会場 | India Expo Mart |
| 対象 | 業界関係者 |
| 来場者数 | 約2万人(201８年実績) |
インバウンド市場や各国の訪日外国人に関する調査やもっと詳しいインバウンドデータを知るには？
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
