これは便利!外国人の「困った」をピクトグラム(絵記号)で解決「DRACARD」

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温泉総選挙、HMIと連携

温泉総選挙は、WEB版の訪日外国人対応カード「DRACARD」を開発しました。ホテルマネージメントインターナショナル(HMI)株式会社所有の施設で、2018年9月1日より順次導入すると発表しています。

訪日外国人対応カード「DRACARD」

訪日外国人対応カード「DRACARD」

ピクトグラムで伝える、伝わる

今回、温泉総選挙では訪日外国人向けのカードを作成。ホテル、旅館、スポーツ&カルチャー施設を運営するHMIと連携し、HMIホテルグループの施設で導入する予定です。

このカードは、日本語が分からない訪日外国人が困ったこと、知りたいことなどの要望が言葉でなく絵文字・ピクトグラムとして表現されています。

観光中に起こりがちな内容を視覚的に伝えるので、相手もすぐに理解、対応することが可能になり、双方の意思疎通の問題を解決できます。

ホテルなど21施設に設置

同カードは、HMIホテルグループの21施設で先行して設置されます。外国人の来訪が多いグループ施設のホームページ、フロント、また各室内にQRコードの案内を設置し、利用できるようになっています。

カードの詳細な説明は英語、中国語、韓国語、日本語の4カ国語に対応しています。訪日外国人の快適な日本旅行、対応する日本人のおもてなしの両方をサポートできるサービスです。

(画像はプレスリリースより)

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▼外部リンク

株式会社ジャパンデザインのプレスリリース(Dream News)
https://www.dreamnews.jp/press/0000179993/

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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

訪日外国人観光客インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに政府や観光庁が発表する統計のわかりやすいまとめやインバウンド事業に取り組む企業の事例、外国人旅行客がよく行く観光地などを配信しています!

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