2018年11月30日に日本政策投資銀行と日本交通公社は、『アジア・欧米豪 訪日外国人旅行者の意向調査』を発表しました。第7回目の実施となる今年は、調査テーマにより期間を2回に分けています。1回目は、6〜7月に実施した対象地域の海外旅行経験者に対しインターネットでのアンケート調査、2回目は、夏の西日本豪雨や台風21号、北海道胆振東部地震を受け、10月初旬に追加で実施した災害にフォーカスした意向調査になります。調査地域は、韓国・中国・台湾・香港・タイ・シンガポール・マレーシア・インドネシア・アメリカ・オーストラリア・イギリス・フランスの12地域です。
2つの調査結果から、訪日旅行に対する意欲の変化などの最新のインバウンド動向をふまえ、今後重要になるであろうインバウンド誘客のあり方について見ていきましょう。
インバウンド市場や各国の訪日外国人に関する調査やもっと詳しいインバウンドデータ知るには？【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
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国・地域別に見た訪日旅行への意欲や関心の特徴とは？
アジア圏の訪日旅行への意欲・国と地域ごとの興味関心・ナイトライフの過ごし方について見ていきましょう。
アジアの訪日旅行意欲が成熟化？
アジア全体の訪日旅行希望者の割合は55％と、依然として高い数値を維持していますが、調査開始以来初めてわずかに低下したことが判明しました。訪日客の85%を占めるアジア圏での訪日旅行人気の勢いが、比較的落ち着いてきていることが伺えます。
さらに、すべての調査対象地域での訪日旅行の満足度は86%と高いですが、再訪意向が54%と相対的に低く、リピーター獲得に課題があると言えるでしょう。
アジアと欧米豪の訪日旅行に対する関心の違いとは？
今後は、国や地域ごとの興味関心の特徴を捉え、日本各地の観光資源に磨きをかけ発信していくことが重要となるでしょう。
ナイトライフは有名観光地よりローカル体験を重視
自然災害の訪日旅行への影響
10月に追加で実施された災害に関する意向調査によると、調査地域全体の47%が日本を「自然災害が多い国」と認識しているとの結果になりました。
直近の災害についても約7割が把握していると同時に「自然災害からの復旧が早い(44%)」「旅行先として安全(44%)」と、過去の災害から日本が復興していった過程も広く認知されていることがわかりました。
一方「自然災害時の外国人への対応が進んでいる」と回答したのは26%に留まり、訪日客に対する災害時の対応策の整備が課題として挙がっています。
「今後海外旅行で訪れたい国・地域」のランキングでは、災害後の10月の調査でも1位を維持しており、長期的な目線では訪日意欲は依然として衰えていないことがわかりました。
しかし「当面海外旅行先の候補から外している国・地域」のランキングでは、アジア全体の中で日本がトップとなっており、理由として「自然災害への懸念」と答えた割合は30%と最も高くなりました。
2012年の調査開始以来、訪日旅行の不安材料として「地震」が初めて「言葉」を上回っています。短期的には訪日旅行の検討を中止している傾向が見られたことで、風評被害の影響の長期化が懸念されるでしょう。
訪日発地国の分散化を図る重要性とは
訪日客の発地国の分散化を図る重要性は、主に2つの理由から考えられます。1つ目は、アジア圏の訪日旅行人気が成熟し、勢いが落ち着いてきている点です。
今後さらにインバウンド誘客を促進しリピーターの獲得を目指すにあたって、欧米豪なども含めた発地国の拡大こそが重要と言えます。2つ目は、アジア全体で自然災害への懸念を示す傾向にある点です。これまでインバウンド誘客のターゲットとしてアジア市場を中心に開拓してきた日本ですが、自然災害などの外的リスクに備えた開拓市場の拡大の重要性が、今回の調査結果により明らかになりました。
まとめ：アジアでの訪日旅行意欲の成熟化や外的リスクへの備えが重要
『アジア・欧米豪 訪日外国人旅行者の意向調査』を通して、アジアでの訪日旅行に対する意欲の成熟化と、自然災害への懸念から訪日旅行を短期的に見送る傾向が顕著になっていることが明らかになりました。今後は、自然災害などの外的リスクへの備えも含め、アジアだけでなく欧米豪などインバウンド誘客のターゲット市場を拡大していくことが期待されます。
インバウンド市場や各国の訪日外国人に関する調査やもっと詳しいインバウンドデータ知るには？ 「調査・リサーチ」を資料で詳しくみてみる 「インバウンドデータ」を資料で詳しくみてみる＜参考＞
- DBJ日本政策投資銀行・日本交通公社：DBJ・JTBFアジア・欧米豪訪日外国人旅行者の意向調査（ 2018年度版）
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
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【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
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