コミュニケーションロボットを活用したインフォメーション業務の効率化
2018年12月19日、東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）は、コミュニケーションロボット「Sota」（以下、同ロボット）を活用したインフォメーション業務の効率化を目的とする実証実験を、SHIBUYA109において開始します。
SHIBUYA109では、訪日外国人が増加するに伴い、館内の施設案内やショップ案内といった通常のインフォメーション業務に加え、渋谷周辺における施設案内などの業務量の増加が課題となっていました。
一方、NTT東日本は、2016年9月から、クラウド型ロボットプラットフォームサービス「ロボコネクト」を提供していますが、コミュニケーションロボットの業務活用範囲を拡大し、特に、音声発話・認識機能を多言語(日本語、英語、中国語、韓国語)化することで、訪日外国人対応ソリューションを提供することをめざしています。
この続きから読める内容
- 実証実験の概要
- 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
- 【2/25開催】小売マーケティングの分断をなくす ―集客×データ分析で成果を最大化する方法―
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