インバウンド向け、多言語対応の電話相談窓口「訪日観光客消費者ホットライン」を開設

滞在中の消費者トラブルを電話で相談

大分県消費生活センターは、インバウンドによる日本滞在中の消費者トラブルに関する相談を受け付ける電話相談窓口「訪日観光客消費者ホットライン／Consumer Hotline for Tourists（以下、ホットライン）」が開設されたことを発表しました。

訪日観光客消費者ホットライン

開設されたホットラインの相談の対象は、日本滞在中の消費者トラブル、例えば、「商品を購入したが、壊れていた」「飲食店で高額の請求があった」「ホテルの部屋が予約内容と違っていた」など、商品の購入、飲食、宿泊、交通機関の利用等に伴うトラブルに関する相談です。

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