乗り換えや道案内って英語でなんて言う?/外国人観光客の案内・接客で必ず使える英会話フレーズ集

乗り換えや道案内って英語でなんて言う?/外国人観光客の案内・接客で必ず使える英会話フレーズ集

2020年開催の東京オリンピックを3年後に控え、日本政府は年間4,000万人の訪日外国人観光客誘致を目標としています。しかし、訪日外国人観光客とうまくコミュニケーションを取れず「言葉の壁」に課題を抱える飲食店や企業が多いのも事実です。

日本のおもてなしが世界的にも評価されているからこそ、訪日外国人観光客とのコミュニケーションは大切です。そこで今回は、日本に観光に来た訪日外国人観光客との英会話をスムーズにするフレーズをシーン別にご紹介します。


訪日外国人観光客の案内で使える英会話

駅で困っている外国人を見かけたら

あなた:May I help you?

お困りですか?

相手:How do I get to Tokyo station?/Could you tell me how to get to Tokyo station from here?

東京駅にはどうやって行きますか?/東京駅までどうやっていくか、教えていただけますか?

あなた:Take the Yamanote Line going toward Tokyo station.

山手線で東京駅に向かってください。

First, take this ○○ toward ○○ station and get off at ○○ station. At ○○ station, transfer to the ○○ Line. From there, take the ○○ Line going toward ○○ station and get off at ○○.

まず、○○駅で○○線に乗り○○駅で降ります。○○駅で○○線に乗り換えます。そして○○線の○○駅行きに乗り、○○駅で降ります。

相手:How long does it take from here?

ここから、どのぐらい時間がかかりますか?

あなた:It takes about thirty minutes.

だいたい30分です。

街中で道に迷っている訪日外国人を見かけたら

あなた:May I help you?

お困りですか?

相手:How can I get to ~○○?

○○~へはどうやっていけますか?

相手:Could you tell me to get to ~○○?

○○~に行く方法を教えてください

<道順の伝え方>

  • go straight~(~を、まっすぐ)
  • go along~(~に沿って)
  • turn right~(~を右に曲がって)
  • turn left~(~を左に曲がって)
  • go past~(~を通りすぎて)

あなた:Shall I go with you?

一緒に行きましょうか?

あなた:Here is the Shibuya intersection. Turn to the left and go along the street. You will see the ○○ building on your right. It takes about 3 or 5 minutes.

ここは渋谷の有名な交差点です。左に曲がって、通りに沿ってまっすぐ行きます。そうすると右側に○○があります。約3~5分です

飲食店で使える英語フレーズ

  • How many are in your group?

お客様は何名様ですか?

  • Would you like something to drink?

お飲み物は何になさいますか?

  • May I take your order?

ご注文をうかがってもよろしいですか?

  • Certainly.

かしこまりました。

  • Would you like to pay together or separately?

お会計はご一緒ですか、それとも別々にしますか?

居酒屋でよく使うフレーズ

居酒屋で頻出するフレーズもご紹介します。

  • Here’s a wet towel for you.

おしぼりをどうぞ

  • Here is a small appetizer called ○○. Enjoy.

これは○○という前菜です。お楽しみください

  • This appetizer is automatically included in the service charge.

このお通しは自動的にサービスチャージに含まれます

まとめ

英会話を意識することで、訪日外国人観光客に自分のお店の売りをアピールしたり、オススメ商品やお料理を説明したりすることができます。日本文化を知ってもらうきっかけにもなるでしょう。



<参照>

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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

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