乗り換えや道案内って英語でなんて言う?/外国人観光客の案内・接客で必ず使える英会話フレーズ集

完全無料 口コミアカデミー 「インバウンドの教科書」出ました! 国別・都道府県別データ・トレンドをカバー 見てみる

2020年開催の東京オリンピックを3年後に控え、日本政府は年間4,000万人の訪日外国人観光客誘致を目標としています。しかし、訪日外国人観光客とうまくコミュニケーションを取れず「言葉の壁」に課題を抱える飲食店や企業が多いのも事実です。

日本のおもてなしが世界的にも評価されているからこそ、訪日外国人観光客とのコミュニケーションは大切です。そこで今回は、日本に観光に来た訪日外国人観光客との英会話をスムーズにするフレーズをシーン別にご紹介します。


<オススメ記事>
中国インバウンド 今後の動向は?【訪日ラボが徹底予測】

訪日外国人観光客の案内で使える英会話

駅で困っている外国人を見かけたら

あなた:May I help you?

お困りですか?

相手:How do I get to Tokyo station?/Could you tell me how to get to Tokyo station from here?

東京駅にはどうやって行きますか?/東京駅までどうやっていくか、教えていただけますか?

あなた:Take the Yamanote Line going toward Tokyo station.

山手線で東京駅に向かってください。

First, take this ○○ toward ○○ station and get off at ○○ station. At ○○ station, transfer to the ○○ Line. From there, take the ○○ Line going toward ○○ station and get off at ○○.

まず、○○駅で○○線に乗り○○駅で降ります。○○駅で○○線に乗り換えます。そして○○線の○○駅行きに乗り、○○駅で降ります。

相手:How long does it take from here?

ここから、どのぐらい時間がかかりますか?

あなた:It takes about thirty minutes.

だいたい30分です。

街中で道に迷っている訪日外国人を見かけたら

あなた:May I help you?

お困りですか?

相手:How can I get to ~○○?

○○~へはどうやっていけますか?

相手:Could you tell me to get to ~○○?

○○~に行く方法を教えてください

<道順の伝え方>

  • go straight~(~を、まっすぐ)
  • go along~(~に沿って)
  • turn right~(~を右に曲がって)
  • turn left~(~を左に曲がって)
  • go past~(~を通りすぎて)

あなた:Shall I go with you?

一緒に行きましょうか?

あなた:Here is the Shibuya intersection. Turn to the left and go along the street. You will see the ○○ building on your right. It takes about 3 or 5 minutes.

ここは渋谷の有名な交差点です。左に曲がって、通りに沿ってまっすぐ行きます。そうすると右側に○○があります。約3~5分です

飲食店で使える英語フレーズ

  • How many are in your group?

お客様は何名様ですか?

  • Would you like something to drink?

お飲み物は何になさいますか?

  • May I take your order?

ご注文をうかがってもよろしいですか?

  • Certainly.

かしこまりました。

  • Would you like to pay together or separately?

お会計はご一緒ですか、それとも別々にしますか?

居酒屋でよく使うフレーズ

居酒屋で頻出するフレーズもご紹介します。

  • Here’s a wet towel for you.

おしぼりをどうぞ

  • Here is a small appetizer called ○○. Enjoy.

これは○○という前菜です。お楽しみください

  • This appetizer is automatically included in the service charge.

このお通しは自動的にサービスチャージに含まれます

まとめ

英会話を意識することで、訪日外国人観光客に自分のお店の売りをアピールしたり、オススメ商品やお料理を説明したりすることができます。日本文化を知ってもらうきっかけにもなるでしょう。



<参照>

訪日ラボセミナーレポートのご紹介&最新版インバウンド情報まとめ

訪日ラボでは、インバウンド対策に課題を抱えるご担当者様向けに、お悩み・課題解決を支援すべく、最新レポートの公開や無料のオンラインセミナーを実施しています。

【セミナーレポート】「桜シーズン」に向けたインバウンド施策のポイント


2023年は2,500万人の外国人旅行者が訪れた日本のインバウンド市場。コロナ前の2019年に迫る勢いの回復をみせており、2024年の訪日外国人数は3,000万人を上回るとの予想もあります。

日本を訪れる外国人旅行者の間で、特に人気が高いアクティビティが「桜の鑑賞」です。桜の開花時期に合わせて日本を訪れる外国人も多く、日本の重要な観光資源の一つとなっています。

そこで訪日ラボでは、「『桜シーズン』に向けたインバウンド施策のポイント」と題したセミナーを開催しました。
登壇者としては、インバウンドの動向に詳しい訪日ラボ インバウンド事業部長 川西哲平に加え、台湾に本社を置くビッグデータカンパニーVpon JAPAN株式会社営業本部 会田健介氏をお呼びし、「桜」に関するインバウンドデータをもとに、訪日外国人旅行者の最新動向と、「桜のシーズン」に集客を向上させるためのポイントを解説しました。

本セミナーは大好評につきアーカイブ配信を行っておりますので、ぜひご覧ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

「桜シーズン」に向けたインバウンド施策のポイント【セミナーレポート】

【インバウンド情報まとめ 2024年3月】2023年年間宿泊者数 1位は韓国 他

訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。

この記事では、2024年3月版レポートから、2月〜3月のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。

最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください!

インバウンド情報まとめ 2024年3月

本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。

口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。
 訪日客向け“相撲エンタメショーホール” 大阪にオープン / 2023年年間宿泊者数 1位は韓国【インバウンド情報まとめ 2024年3月】

今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。

「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています!その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん!

→ 【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる

完全無料 口コミアカデミー 「インバウンドの教科書」出ました! 国別・都道府県別データ・トレンドをカバー 見てみる

関連インバウンド記事

 

役にたったら
いいね!してください

この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

訪日外国人観光客インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに政府や観光庁が発表する統計のわかりやすいまとめやインバウンド事業に取り組む企業の事例、外国人旅行客がよく行く観光地などを配信しています!

プロモーションのご相談や店舗の集客力アップに