外国人多すぎて困った→周りの観光地に分散だ! | 京都市がオーバーツーリズム対策に本腰、3つのゴールとは?

THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ- アーカイブ無料配信中
完全無料 口コミアカデミー 「インバウンドの教科書」出ました! 国別・都道府県別データ・トレンドをカバー 見てみる

京都市および京都市観光協会はVisaやVoyaginと連携し、伏見や大原などの隠れた周辺観光スポットにおける体験型メニューの開発に着手すると、2018年12月に発表しました。京都市は近年、訪日客による混雑で観光公害オーバーツーリズム」に悩まされていることから、混雑緩和による観光客の満足度向上などを目指します。連携までの背景やインバウンドコト消費需要を満たす体験サービス内容をふまえ、京都市オーバーツーリズム対策を見ていきましょう。

インバウンド対策にお困りですか?
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します!
訪日ラボに相談してみる

訪日ラボのメールマガジン登録はこちら>(無料)

京都におけるオーバーツーリズム対策は急務

▲多くの観光客で賑わう京都の街

観光公害オーバーツーリズム」とは、ある地域で観光客が増加することで、地元住民の日常生活に支障がでる現象です。イタリアのヴェネチアでは観光客が増えすぎたことに対し、住民が怒りのデモを起こすなど、世界的にも問題となっています。日本では、京都でオーバーツーリズムが顕在化している状況です。

京都を訪れる訪日外国人観光客年間740万人にものぼり、地元住民の日常生活に支障をきたし始めています。路線バスは観光客で溢れ、紅葉などのハイシーズンには地元住民でさえバスに乗れないといった事態が発生しています。住宅密集地でも民泊が増加したことで、騒音被害に悩まされる住民も少なくありません。訪日客の満足度向上はもちろん、地元住民の生活の質を向上させるためにも、京都のオーバーツーリズム対策は急務であると言えるでしょう。

京都市のオーバーツーリズム事業【3つのゴール】

▲京都市観光協会:「オーバーツーリズム対策事業」より引用

京都市京都市観光協会は、オーバーツーリズムへの対策事業のゴールを3つ設定しました。

1. 「混雑状況に不満」と回答する観光客の減少

京都市が毎年実施している「京都観光総合調査」において「京都観光で残念に思ったこと」として「混雑」の回答を減らしていくことを目指します。平成29年度の調査結果によると、外国人観光客は約8割が「残念なことはなかった」と回答した一方で、日本人観光客の4割強が「残念なことがあった」と回答し、理由として17.1%が「混雑」を挙げたことが明らかになりました。

2. 「市民にとって暮らしやすい観光地である」と回答する市民の増加

京都市が毎年実施している「市民生活実感調査」では「京都は、市民にとって暮らしやすい観光地である」といった回答が、平成26年に最高値0.58を記録して以来、平成29年には0.33まで悪化しています。

3. 京都観光にとっての望ましい賑わい状況を規定する

観光地における「混雑」とは、空間的要因・混雑を感じる人の属性・あらかじめ混雑の覚悟があるか、といったさまざまな要因が関係するとしています。京都観光の魅力を最大限引き出すのに望ましい賑わい状況の程度の規定に向け、各所と連携し研究に取り組みます。

インバウンド向け体験メニューキャンペーンで広域周遊観光の実現へ

▲Voyagin:「Kyoto City Visa Offer」特設ページより引用

世界各国の会員向けに訪日旅行の情報発信サイト「Visit Japan with Visa」を展開するVisaと、訪日客向けに体験型ツアーを販売するWebサイトVoyagin」が連携し、京都全域の体験型メニューの予約から決済まで可能なキャンペーンサイトをリリースしました。訪日客を分散させることで中心部の混雑を緩和し、満足度を向上させることが狙いです。

京都中心部の有名観光地だけでなく、大原や伏見など京都のあらゆる街を周遊できるようなメニューを用意しています。伏見の日本酒試飲体験といった地域ならではの魅力を満喫できるメニューや、大原や高雄の寺院巡りツアー、地域の人との交流が楽しめる料理教室などを開発しました。キャンペーンサイトの体験メニューをVisaカードで購入すると、5%割引になるといった仕組みも取り入れています。

まとめ:住民の生活を守り、訪日外国人観光客のさらなる満足度向上へ

京都全域に訪日客を分散する体験型メニューの充実により、オーバーツーリズムに悩まされている中心部の地元住民の生活の質や観光客の満足度の向上が期待されます。リピーターはもちろんコト消費需要の高まりに対しても、新たな地域の魅力発信は効果的と言えるでしょう。今後も京都市オーバーツーリズム対策とその効果からは目が離せません。

インバウンド対策にお困りですか?
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します!
訪日ラボに相談してみる

<参考>

【9/11開催】実例から学ぶ!店舗とECの露出最大化に向けた小売のためのOMO戦略

デジタルとリアルの垣根がなくなりつつある今、小売企業にとって「店舗とECのつながり方」は売上や顧客体験に直結する重要なテーマとなっています。

本セミナーでは、「Googleサービス × 在庫情報」によって来店とオンライン購入を両立させるmovのOMO戦略と、EC上でもリアルな接客を実現するvisumoのビジュアルマーケティング手法を、実例とともに徹底解説。

OMOの取り組みを“戦略で終わらせない”ために、今すぐ使える具体施策・成功パターンをお届けします。

<セミナーのポイント>

  • Googleサービスと在庫情報を連携させた“店舗&EC”への送客手法がわかる!
  • ECサイトから店舗への送客を生むコンテンツ設計が学べる!
  • 店舗とECをスムーズにつなぐ“OMOの成功パターン”が学べる!

詳しくはこちらをご覧ください。

【9/11開催】実例から学ぶ!店舗とECの露出最大化に向けた小売のためのOMO戦略

訪日ラボ主催「THE INBOUND DAY 2025」アーカイブ配信中!

訪日ラボを運営する株式会社movが8月5日に開催した、日本最大級のインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」のアーカイブ動画が公開中です。

アーカイブ配信では、元大阪府知事の橋下 徹氏と大阪観光局理事長の溝畑 宏氏による基調講演のほか、脳科学者の茂木 健一郎氏、日本文学研究者のロバート・キャンベル氏、アパグループ 社長兼CEOの元谷 一志氏などの貴重な講演の様子を一挙公開(一部を除く)。

参加できなかった方はもちろん、もう一度議論を見直したい方も、ぜひご覧ください。

視聴はこちら(無料)

【インバウンド情報まとめ 2025年8月後編】訪日客、一部で前年割れも「成長軌道」 / ドンキ運営のPPIH、2035年までに免税売上4,000億円を目指す ほか


訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。

この記事では、主に8月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。

※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。

口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

訪日客、一部で前年割れも「成長軌道」 / ドンキ運営のPPIH、2035年までに免税売上4,000億円を目指す ほか:インバウンド情報まとめ 【2025年8月後編】

今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。

「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています!その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん!

→ 【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる

完全無料 口コミアカデミー 「インバウンドの教科書」出ました! 国別・都道府県別データ・トレンドをカバー 見てみる

関連インバウンド記事

 

役にたったら
いいね!してください

この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

訪日外国人観光客インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに政府や観光庁が発表する統計のわかりやすいまとめやインバウンド事業に取り組む企業の事例、外国人旅行客がよく行く観光地などを配信しています!

プロモーションのご相談や店舗の集客力アップに