増加するインバウンドの利便性を向上
JR西日本ホテルズの全8ホテルでは、3月1日より、スマートフォンを用いた新たなキャッシュレス決済サービス「Alipay」「WeChat Pay」の利用ができるようになりました。
キャッシュレス化を積極的に推進
JR西日本ホテルズがキャッシュレス決済を導入する背景には、まず、同社ホテルを利用するインバウンドの増加が挙げられます。
なかでも、インバウンドに占める中国からのゲストの割合については、JR西日本ホテルズ8社合計で2013年度は8.2％。しかし、2018年度（1月31日時点）は、15.4％にまで増加しています。
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