近年急激に市場を広げつつある訪日シンガポール観光客市場。それらの市場から効果的に集客を行うためにはどのようにすればよいのでしょうか。
この記事では訪日シンガポール観光客の特徴や情報収集の方法、シンガポール人がどのような観光メディアを利用しているのかということを紹介しながらインバウンド対策を考えていきます。
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訪日シンガポール人市場の特徴・インターネット利用状況
国別で訪日客を見ると訪日シンガポール観光客は10番目に多いです。訪日客のなかでも大きな市場である訪日シンガポール観光客にはどのような特徴があるのでしょうか。
1. 訪日シンガポール人は約40万人
2017年は訪日シンガポール客が40.4万人訪れました。2013年の訪日シンガポール人は18.9万人だったので、5年で約2倍以上という計算になります。このことから、近年急激に市場が拡大していることがうかがえます。
2. リピーターが7割近い
2017年の観光庁の消費動向調査「2017年年間値の推計 集計結果（確報値）」によると訪日シンガポール観光客のうち、2回目以上のリピーターが67.7％でした。
これは全国籍の平均である61％よりも高く訪日シンガポール観光客はリピーターが多い傾向があることがわかります。
シンガポールのインターネット利用状況
プロモーションを行う上でターゲットとする訪日観光客の国籍でどの程度インターネットが利用されているかというのは重要なポイントです。
シンガポールでのインターネット利用状況はどのようになっているのでしょうか。
訪日中は「スマホが役に立った」72%
観光庁消費動向調査の2017年「2017年年間値の推計 集計結果（確報値）」によると、シンガポール人の「訪日中役に立った情報源」としては「インターネット（スマートフォン）」が72.3％でトップという結果になりました。
2位の「観光案内所（24.3%）」を大きく引き離しており、インターネットが訪日シンガポール人にとって非常に重要な情報源だということがわかります。
シンガポール人の84%がインターネットを利用
また「Digital2018」によると、シンガポール人の84％がインターネットを利用しており、そのうち93％がインターネットを毎日利用しているということです。
多くのシンガポール人がインターネットを日常的に利用していることから、WEBメディアやSNSを利用したプロモーションは効果的だと考えられます。
観光メディアは集客に効果ある？
観光メディアでプロモーションを行うことで実際に集客に効果はあるのでしょうか。きちんとプロモーションを行うターゲットを明確にし観光メディアを選ぶことができれば集客をすることは可能です。
観光メディアに広告を出したりタイアップ記事を出すことができれば認知度は次第に上がっていきます。認知している人が増えれば増えるほどその場所を訪れたいと思う人も増えるので集客につなげることが可能です。
そこで次に広告を出向したりタイアップ記事を掲載するメディアを選ぶ際の3つのポイントを解説します。
観光メディアを選ぶ際の3つのポイント
観光メディアを選ぶ際の3つのポイントは以下の通りです。
- メディアの認知度
- メディアの内容
- PV
この3つをおさえることができれば集客を効果的に行うことができるでしょう。それぞれ解説します。
1. メディアの認知度
まず最初はメディアの認知度です。そのメディアがターゲットとしている国や年代層でどれだけ知られているかということは重要なポイントです。
認知度が高ければ高いほど読者からの信頼度も上がり実際に訪れてもらいやすくなります。
そのためできるだけ認知度の高いメディアを選ぶようにしましょう。
2. メディアの内容
次のポイントはメディアの内容です。
観光メディアはそれぞれ自然・体験・グルメ・文化などフォーカスを当てるポイントが異なります。そのためメディアの読者の興味特性もそのメディアの内容によって大きく変わってきます。
この続きから読める内容
- 3. PV
- シンガポール向け観光メディア・支持される情報源
- 1. JNTO
- 2. トリップアドバイザーなどの口コミサイト
- 3. 公用語は4つ、英語メディアもプロモーション利用可
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