米Googleは5月14日、PC版旅行サービス「Google Travel」の提供を開始しました。これまで「Google ホテル検索」「Google フライト」など、別々に提供し機能を拡充し続けていた旅行関連サービスが、「Google Travel」として1つに統合しました。
今後、このGoogle Travelが予約サイト大手にとっての脅威になるのではと話題になっています。
今回は「Google Travel」が生まれた背景と、そのサービス内容、そして今後予想される動向について見ていきましょう。
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スマホアプリ「Google Trips」のサービス提供を8月で終了
「Google Trips」では、Googleのアカウントと連携することで、ExpediaやBooking.comなどで予約したホテルやフライトの予約確認メールを自動的に管理。Gmailで個別に受け取るメールから、必要な情報のみ整理して、1つの旅行プランとして一覧で確認できます。周辺のおすすめ観光スポットなどの情報を、あわせて把握できるのもメリットの1つです。
「Google Trips」を利用すると、事前に予約したフライトの時間や便名、ホテルの所在地や地図など、タビマエ・タビナカで必要な詳細情報を一目で確認できます。旅行のあらゆる予約やプランニング、旅行後のレビュー投稿といった、タビマエ・タビナカ・タビアトのプロセスをトータルでカバーする仕組みです。
なお、2019年8月5日でスマートフォン向けアプリ「Google Trips」の提供を終了し、今後はGoogle MapsやGoogle検索で、引き続きサービスの拡充を図ります。
「Google Travel」では引き続き「Google Trips」のサービスを利用できるほか、新サービスの追加も予定しているとのことです。Googleは経営資源を集中し、さらなる旅行関連サービスの強化を図っていくのが狙いの1つでしょう。
Googleの旅行関連サービスを「Google Travel」に統合
旅行を個人で計画する際に、まずはGoogleで旅行先や料金などを検索といった行動が、すでに一般化しています。
こうして検索したフライトやホテル、レストランや観光スポットに関する情報は、それぞればらばらのサイト上に存在しているため、自力で膨大な情報源から集約する必要があります。
しかしGoogle Travelの登場により、フライトやホテル予約、レストランや観光スポットの口コミなど、旅行に関するすべての情報、手続きを、これ1つで完結させることができるようになりました。
Googleはこれまで「Google ホテル検索」「Google フライト」を別々のサービスとして機能の拡充を続けてきていましたが、今回開始された「Google Travel」はこれまでの取り組みの集大成と言えるでしょう。
今後はさらに、Google MapsやGoogle検索などでも利用できる仕組みづくりや、旅行をさらに簡単にする新機能の追加も検討しているとのことです。
「Google Travel」は予約サイト大手の脅威になりうる!?
米予約サイト大手のエクスペディア・グループのマーク・オカストロム最高経営責任者は「我々の最大の競合はGoogleだ。インターネット上で多くの人が集まる場所を持っている。」と述べており、Googleの旅行業界における存在感の大きさが伺えるでしょう。
「Google Travel」で検索したフライトやホテルは、Expediaなどの外部の予約サイトに移動し決済します。Googleが手数料をとる仕組みのため、外部の予約サイトは直接予約に比べ取り分が少なくなるのが特徴的です。
「Google Trips」は、Googleでの検索履歴から推測した旅行先の提示も行います。ExpediaやBooking.comなどの外部旅行サイトの予約情報も含め、全て一括管理されるといった仕組みです。ユーザーにとっては便利な機能ですが、競合にとっては痛手となるでしょう。
Googleの旅行業界での存在感拡大が顕著に、新たな需要掘り起こしも
Googleが新しくリリースした「Google Travel」は、タビマエ・タビナカ・タビアトと、旅行を包括的にカバーする点が最大の魅力であり特徴とも言えるでしょう。ユーザーの利便性向上の実現が期待される一方で、ExpediaやBooking.comなどの外部予約サイトの脅威になることが予想されます。
ただし、利便性の向上により、ユーザーの旅行へのハードルは今後下がっていくと考えられます。日本の観光業界にとっては、これまでになかったニーズを持つ旅行者の来訪も期待でき、この環境にうまく対応することでこれまでになかった利益も生み出すことができるはずです。Googleはさらなる新機能の追加も予定しているそうで、今後もGoogleの旅行業界における動きからは目が離せません。
＜参考＞
・日本経済新聞：グーグルが旅行検索を統合 予約大手の脅威に
・Airstair：Google、「Google Travel」で旅行分野に本格参入 ホテル・フライトなど旅行サービスをすべて統合
・Airstair：【速報】Google、旅行プランを自動生成するアプリ「Google Trips」を2019年8月にサービス終了へ
【7/23開催】育成だけではガイドは増えない！地域の魅力を最大化させる『ローカルガイド』を増やす打ち手とは
本セミナーでは、インバウンド観光における地方誘客や地域消費拡大の鍵として、「ローカルガイド」の可能性に焦点を当てます。
観光地では今なお、多言語で地域の歴史や文化を伝えられるガイドが不足しており、「訪日外国人の受け入れ体制が十分とはいえない」と感じている自治体も多いのではないでしょうか。
そこで注目されているのが、地域に根ざした人々が観光客を案内する「ローカルガイド」です。
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誰もがガイドになれる今だからこそ、地域の魅力を正しく伝え、訪日外国人に満足してもらえるガイド人材がこれまで以上に重要になっています。質の高いローカルガイドを増やせば、インバウンドの消費を促進し、地域経済への波及効果も大きく期待できます。
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【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
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- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
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