上野アメ横が訪日外国人観光客に人気の理由は「キャッシュレス・B級グルメ・アクセスの良さ」

2018年には訪日外国人観光客数が3,000万人を突破した日本ですが、近年インバウンドの増加が目立つのが東京・上野です。

上野が位置する台東区は、平成30年の年間外国人観光客数が前年比で14.8%増加するなど、上野の人気が数字にも表れていると考えられるでしょう。

今回は、上野が訪日外国人観光客に人気の秘密について、エリアや人気スポット、具体的なインバウンド対策をふまえて見ていきましょう。

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上野効果で台東区の訪日客数は順調に推移
上野アメ横エリアが訪日外国人観光客に人気のワケ

人気の理由1. キャッシュレス決済対応
人気の理由2. 日本のB級グルメを食べ歩き
人気の理由3. アクセスの良さ

外国人に人気の「多慶屋」とは？

1. 免税
2. 多言語対応

爆食い・爆買いだけじゃない「芸術」ニーズも取り込む
上野は欧米人からも中国人からも魅力的な街だった

上野効果で台東区の訪日客数は順調に推移

「平成30年度台東区観光統計・マーケティング調査」によると、年間の観光客数5,583万人のうち、953万人が訪日外国人観光客という結果になりました。

直近10年で外国人観光客数は順調に推移しており、特に平成26年からは急激に増加しています。

台東区を訪れるインバウンドの地域別割合としては、40.5%が中国・台湾・香港・観光の東アジア諸国で、続いて欧州からの観光客も21.0%となっています。アジアだけでなく欧米市場も取り込む台東区の、人気のエリアと背景について見ていきましょう。

上野アメ横エリアが訪日外国人観光客に人気のワケ

特に人気を集めているのが、上野のアメ横エリアです。2018年に「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE TOKYO」が実施したランキングの観光部門で、訪日外国人ユーザーの閲覧数が最も多かったのがアメ横でした。

日本の下町で活気溢れる商店街として、多種多様な食べ歩きグルメから、安価なホテル、外国人向けにお得なサービスを展開する店も充実しています。

外国人に人気の「多慶屋」とは？

近年インバウンドが殺到している上野の人気スポットといえば、多慶屋です。

70年に渡り地元民に愛されるディスカウントショップの多慶屋では、家電やブランド品、日用品、お菓子、衣類などあらゆるものが安く買えるのが特徴です。多慶屋での買い物を目的に、わざわざ上野を訪れる訪日外国人観光客もいます。多慶屋が支持される。

1. 免税

多慶屋では免税カウンターを設置しており、8%の免税を受けることができます。海外発行のJCBカードで支払った場合は、さらに10%の割引が受けられるのも大きな魅力です。爆買いがブームとなった訪日中国人観光客をはじめ、近年では訪日タイ人観光客の利用も増加し、購買意欲をますます増大させています。

2. 多言語対応

多慶屋では、中国語・タイ語・韓国語・英語に対応した多言語サービスを提供しており、フロアガイドから店内アナウンス、中国人やタイ人に向けたポップも準備されています。

さらに訪日外国人観光客が多いフロアには、外国人スタッフや外国語に堪能なスタッフが常駐しているのも特徴です。日本語に加え4ヶ国語に対応しているフロアガイドは10年以上前から完備されていたことから、インバウンド対策への熱意が見えてきます。

訪日外国人観光客に人気の化粧品コーナーでは、バーコードをかざすだけで商品情報が多言語で見られるPaykeという端末が設置されています。Paykeを利用することで、商品説明の時間が短縮されるほか、外国人自身も気になる商品を気軽に手に取れることから、これまで知らなかった商品も含めて購買意欲促進が期待できます。

この続きから読める内容

爆食い・爆買いだけじゃない「芸術」ニーズも取り込む
上野は欧米人からも中国人からも魅力的な街だった
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