兵庫県インバウンド成功事例|城崎温泉をフックにした豊岡市と各地域のPR活動

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兵庫県豊岡市が行った地域再生と結び付けた体験型観光で、インバウンド需要を急速に伸ばしているほか、神戸市では近畿の他の観光地からの後れを取り戻すため、行政を上げての取り組みを加速させています。

この記事では、兵庫県のインバウンド誘致に成功した豊岡市の事例と兵庫県が行っているインバウンド対応、ひょうごツーリズム、フードツーリズム、体験型観光について紹介します。

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兵庫県のインバウンド動向は?

2017年の関西空港から出国する外国人旅行者のデータによると、大阪「難波」「心斎橋」にはそれぞれ702万人、京都「東山」には480万人の訪日外国人が年間に訪れているのに対し、兵庫「神戸・三宮」エリアでは74万人と、「難波」「心斎橋」の10分の1ほどの数となっているのが現状です。

兵庫県のインバウンド需要は?

大阪、京都を中心とした近畿圏の訪日外国人周遊ルートとして、兵庫県は一定の人気があります。明治から昭和時代にかけての面影が多く残る神戸の街並み、雄大な姫路城のほか、冬の城崎温泉なども人気が高まってきています。

神戸はインバウンドが減少している?

神戸は明治~昭和時代の歴史を感じさせるきれいな街並みで、日本人観光客からは「おしゃれな街」として人気があります。

しかし訪日外国人観光客から見れば見慣れた光景でインパクトを強く感じないことが、インバウンド需要が加速しない原因かもしれません。

兵庫県豊岡市のインバウンド

豊岡市は兵庫県の北部に位置し、兵庫県で最も面積が大きい市です。

野生のコウノトリの生息地として有名で、名湯城崎温泉、竹野浜などの海水浴場、キャンプ場・スキー場のある神鍋高原があります。

豊岡市の訪日外国人宿泊者数は2017年で50,800人となっていて、2011年の1,118人から6年間でおよそ45倍と急速に拡大しています。

名湯城崎温泉が世界的旅行ガイドブック「ロンリープラネット」に2008年に「Best Onsen Town」と紹介されたのですが、豊岡のインバウンド需要は伸び悩みました。

そのことをきっかけとして、海水浴場、キャンプ場、スキー場と豊かな観光資源を持つ豊岡市の魅力を世界に発信するインバウンドへの取り組が始まりました。

兵庫県豊岡市のインバウンド誘致成功のための取り組み

豊岡市がインバウンド誘致のために行っている取り組みについて、紹介します。

インバウンドデータをもとにターゲットを絞る

豊岡市では日本政府観光局(NTO)が発表しているインバウンドに関するデータなどをもとにして、

  • 日本に来る訪日観光客のうち日本文化の体験を目的に来る国はどこか?
  • 豊岡では閑散期に当たる春と秋に多く来ている国はどこか?

など、条件をいろいろと絞り込み分析したうえで、欧・米・豪を中心として売り込みを行っています。

ネイティブスタッフの導入

豊岡市の魅力を海外にプロモーションしたり、招へいの受け入れをしたりする際にネイティブな外国人の目線が重要だと考えた豊岡市では、アメリカからの国際交流委員を豊岡観光イノベーションに派遣しています。

世界への情報発信

訪日外国人観光客に向けたWebサイト「Visit Kinosaki」は、英語・フランス語で豊岡市の名所や各種アクティビティといった観光情報を発信するとともに、サイトからそのまま宿泊予約ができるつくりとなっています。

YouTubeチャンネルも開設しており、観光情報を映像でも発信しています。

また2015年にはミラノ万博に参加したり、「コウノトリ育むお米」の海外販路拡大のために積極的にPRを行っています。

兵庫県で行われている多様なインバウンドPR活動

豊岡市以外でも、兵庫県の各地域では多様なインバウンドPR活動を実施しています。

伊丹市のインバウンド事例

伊丹市はYouTubeにて『伊丹で体験 伝統的な日本文化』を公開し、同映像の中で実際に体験しているプログラムを販売を開始しました。

伊丹市の特色である「清酒発祥の地」や「なぎなたの聖地」にちなみ「鏡開き体験」や「なぎなた体験」など様々な体験を取り揃えており、大阪から約15分という利便性から伊丹に少しでも多くの人が足を運んでもらえるようにPRしています。

稲美町のインバウンド向けPR動画

稲美町では、町を訪れた外国人観光客に稲美町名産のトマト農家を案内する内容のPRドラマを作成して動画配信しています。

稲美町に暮らす若い女性が稲美町の職員の協力を得ながら外国人観光客をおもてなしする内容となっていて、下記YouTubeで見ることができます。

兵庫県高砂市は「フォーチュンクッキー」で知名度UP

高砂市ではAKB48がリリースした「恋するフォーチューンクッキー」という曲のプロモーションビデオに合わせ、行政関係者や地域産業に従事する人など、街の人たちがダンスを踊りながら街並みを映し出す動画を作成し、PRをしています。

神戸市でもPR動画を作成、インバウンド増加は期待できる?

神戸市でも、三宮の繁華街にある生田神社、金泉・銀泉で有名な有馬温泉、メリケンパーク、ポートタワーなどの三宮のベイエリアを動画配信してPRをしています。

兵庫県は豊岡市の成功事例に続けるのか、今後のPR活動に期待

インバウンド対応に後れをとっている兵庫県の中で急速にインバウンド需要を拡大している豊岡市は、「Visit Kinosaki」のサイトおよびYouTube動画の完成度も非常に高く、内容がとても充実しています。

兵庫県の様々な地域でインバウンドに対する取り組みが行われており、豊岡市を皮切りに、インバウンド成功事例が兵庫県で広がることが期待されています。

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【2023年インバウンド最新動向を予測】国・地域別デジタルマーケティング戦略


2022年10月からついに入国者数の上限撤廃、短期滞在者のビザ免除等が実施され、訪日観光が本格的に再開されました。

未だ"完全回復"には至っていないものの、観光地によってはすでに多くの訪日外国人観光客が訪れているところもあり、「インバウンド対策」への関心が急速に高まっています。

では、今やるべきインバウンド対策とはなんでしょうか。そしてそれを国・地域別に見ると、どういった違いがあるのでしょうか。

インバウンド対策を何から始めたら良いか悩んでいる方や、インバウンドの最新動向を知りたい方向けに

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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

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