外国人観光客が増加するにつれて、これまで入国者数が少なかった国の人も観光で日本を訪れるようになりました。
一方で多種多様な宗教、文化を持つ人が訪日することで、その文化や宗教に合わせた対応が求められるようになってきています。異なる宗教や文化を持つ観光客に対応するためには、それに合わせた対応方法について知っておく必要があるでしょう。
本記事では、あらゆる宗教、文化の中でもイスラム教のトイレ事情について紹介しながら、どのような対応が求められているのかを整理します。
訪日ラボのメールマガジン登録はこちら＞（無料）訪日ムスリム観光客の増加：知っておきたいムスリムのこと
イスラム教徒の訪日客が増加したことで、日本ではその文化に配慮した対応が求められています。異なる宗教や文化を持つ国の人へ対応するには、その宗教や文化について知ることが必要不可欠です。
ムスリムとは
ムスリムとはイスラム教徒をアラビア語で表した言葉です。日本語に直訳すると「帰依する者」という意味を指します。
イスラム教は世界三大宗教の一つとしても知られており、2010年時点で世界の信者の人口は中東や東南アジアを中心に16億人を超え、キリスト教に次いで2番目に信仰者数の多い宗教だといわれています。聖典は「クルアーン（コーラン）」です。
また、イスラム教は唯一神であるアッラーを信仰する一神教で、偶像崇拝が禁じられています。
イスラム教では六信五行である「唯一神アッラー」「天使」「啓典」「預言者」「来世」「定命」を信じており、「信仰告白」「礼拝」「断食斎戒」「喜捨」「巡礼」を怠らずアッラーに忠実にいることが特徴です。
訪日ムスリム観光客の増加
ムスリムフレンドリーの旅を推進し、世界での対応状況などを調査するCrecent Ratingが発表したJapan Muslim Travel Intdex（2017年）によると、2017年のムスリム訪日客数は70万人を超えていることがわかっています。
そのうちインドネシアから27％、マレーシアから23％と東南アジアからの訪問が多い傾向にあります。
訪日ムスリム観光客が増加している理由として以下の2点が考えられます。
- インドネシア人とマレーシア人に向けた訪日観光ビザの要件緩和
- LCC（格安航空会社）の就航便増加
ムスリム客の増加を受けて、近年日本では国内のモスクの数を増やしたり、空港における礼拝室を整備したりするなど、各インバウンド事業者がムスリムを受け入れる環境を整えています。
このようなムスリム訪日客増加への日本の対応は世界的にも認められています。同じ会社が発表したGlobal Muslim Travel Index（2019年）によると、ムスリム訪日客への対応を評価したランキングにおいて、イスラム協力機構以外の国の中で日本は3位を獲得しました。
ムスリムのトイレに関する規範
ムスリムへの対応として一般的に知られているのは、礼拝の習慣や「ハラル食」と呼ばれる豚やアルコールを使用しない食事です。しかしそれだけでなく、トイレに関しても日本とは異なる習慣があるため、正しく理解し対応する必要があります。
コーランにおいて「けがれの状態にあるときは、それを特に浄めなくてはならない」と定められているため、イスラム教では排泄の後に排泄部位を水で洗い流さなければならないという規範があります。
この規範に則って、イスラム教を信仰している国ではトイレの個室内にハンドシャワーが備え付けられており、排泄後はこれを利用して排泄部位を洗浄しています。
旅行中のムスリムはどうしてる？TOTO調査から見えたムスリムトイレ事情
ムスリムの方は自国での生活ではハンドシャワーを使っていますが、日本旅行中にはどうしているのでしょうか。
このことについて日本の住宅設備機器メーカー、TOTOが2019年に調査を実施しました。
ムスリムは旅行中でもトイレ利用後に排泄部位は必ず洗う
ムスリムは旅行中であっても規範を厳格に守るといわれています。
TOTOがムスリム訪日客に対して2019年に実施した調査によると、ムスリム訪日客の多くは日本旅行中、ハンドシャワーの代わりに温水洗浄便座を使用していることが明らかになりました。
この続きから読める内容
- 訪日中トイレを選ぶポイントは「清潔性」と「温水洗浄便座付き洋式トイレの有無」
- 訪日ムスリム旅行者「温水洗浄便座」認知度はなんと99％！イスラム教義と関係（TOTO調査結果）
- 日本の対策状況：トイレの洋式化や温水洗浄便座設置に積極的
- 観光庁の今後のトイレ整備の方針
- 駅等における完全洋式化・温水洗浄便座設置への取り組み
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