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リゾート施設を展開するクラブメッドの公式サイトに導入
株式会社アクティバリューズ（以下、アクティバリューズ）が、株式会社クラブメッドが運営するクラブメッドの公式サイトに、多言語AIチャットボット「talkappi（トーカッピ）」を導入したと、1月29日に発表しました。
「talkappi」は標準で5言語、最大18言語に対応するAIチャットボットです。今回アクティバリューズは、同AIチャットボットをクラブメッドの公式サイトに導入しました。
同サイト上に加え、LINE公式アカウントや、Facebookページなどといった顧客チャンネルとも連携でき、質の高い顧客対応を可能にします。
「talkappi（トーカッピ）」には、以下の機能を備えています。
- AIチャットボットによる問合せの自動応答
- チャットで完結できる予約・販売
- チャットボットのデータよりFAQページを自動生成
- プロモーション配信、アンケート実施、クーポン発行等のマーケティング施策
プロモーション配信やアンケートの実施も可能に
「talkappi」を活用することで、AIチャットボットからの予約・販売が可能になるほか、FAQページの自動生成やプロモーションの配信、アンケートの実施などといったマーケティング施策もできるようになります。
アクティバリューズは、これまでに全国のホテル・旅館・自治体・ECサイトなどを含め、300施設以上に同AIチャットボットを導入し、新規顧客やリピーター顧客の獲得に貢献。観光分野のDXを大きく進めることを目指しています。
（画像はプレスリリースより）
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株式会社アクティバリューズ
https://activalues.com/
株式会社アクティバリューズのプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000020288.html
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