スマートフォンの普及やSNSの発達は、社会構造やビジネスに大きな影響をもたらしています。

近年では、従来プロモーションの場になっていたSNSにECの機能が装備された「ソーシャルコマース」という新たなビジネスモデルが誕生し、世界的な広がりをみせています。

また、ソーシャルコマースは中国に代表される海外でも人気を集めていることから、コロナ禍におけるインバウンド対策として、越境EC参入の足ががりとなる可能性もあります。

この記事では、ソーシャルコマースの市場規模や種類、代表的なソーシャルコマースプラットフォームについて紹介します。

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ソーシャルコマースとは：SNSで直接商品を購入

ソーシャルコマースの仕組みは、よく「SNS×EC」で表現されます。

ここでは、ソーシャルコマースはどのような点が従来のEC事業とは異なり、どのような強みを持っているかについて紹介します。

ソーシャルコマースとは？

ソーシャルコマースとは、ソーシャルメディア（SNS）とEコマース（EC）をかけあわせた販売チャネルの1つです。

従来SNSは、ECサイトのマーケティングプラットフォームとして広く活用されており、広告の出稿や情報発信を行う場でした。

一方ソーシャルコマースは、SNSのマーケティング機能に加え、商品を購入できるカート機能を追加したものです。

つまり、これまで情報発信の手段とされていたSNSが、実際にオンラインショッピングができるプラットフォームに変化したものがソーシャルコマースといえます。

ソーシャルコマースの強み

ソーシャルコマースは従来のECサイトと異なり、商品の検索から口コミの確認、購入までを1つのプラットフォームで完結できます。

このように決済まで手順が簡潔になることで、消費者の利便性が向上し、実際の購入につながりやすくなります。

また、ソーシャルコマースではSNSを活用するため、従来の一方的なプロモーションよりも、企業と消費者の間でのコミュニケーションが生まれやすくなります。

そこで、ブランドの世界観を伝えたり、消費者に寄り添うサービスを行うことで企業のブランディングやイメージ向上にもつながると考えられます。

世界におけるソーシャルコマースの市場規模

ソーシャルコマースは日本では新たなビジネスモデルとして注目を集めていますが、世界的にみてもその市場規模は拡大している傾向にあり、コロナ禍を機にその成長がさらに加速しています。

Research and Marketsが2020年9月に発表した「Social Commerce - Global Market Trajectory & Analytics」によると、アメリカのソーシャルコマース市場は2020年に269億米ドル（約2兆803億円）に達すると推定されています。

また、中国は2020年から2027年の期間で年平均成長率は30.5％、カナダは27％、日本は28.1％の成長が見込まれています。

このような急激な成長を受け、2020年に894億ドル（約9兆3,469億円）と推定される世界のソーシャルコマース市場は、2027年までに6,045億ドル（約62兆8,000億円）に達し、5年間での年平均成長率は31.4%と予測されています。

代表的なソーシャルコマースの種類

ソーシャルコマースは、その仕組みによっていくつかのタイプに分類されます。

ここでは代表的な7つのソーシャルコマースのタイプについて解説します。

1. C2Cタイプ

C2Cとは「Consumer to Consumer」の略です。

C2Cタイプのソーシャルコマースでは、消費者同士が個人でコミュニケーションをとり、商品の取引を行います。

eBayやAmazonマーケットプレイス、メルカリなどがこのC2Cタイプにあたります。

2. SNSタイプ

SNSタイプとは、FacebookやTwitter、Instagramなど既存のSNSを通じてユーザーがダイレクトに商品の購入をできるタイプのソーシャルコマースです。