【旅行需要回復に向けて】JALと全旅連青年部が連携協定を締結、人材育成と地域観光活性化を推進

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2021年4月15日、日本航空株式会社(以下「JAL」)と、全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会青年部(以下「全旅連青年部」)は、連携協定を締結することを発表しました。

両社は、今後の国内旅行や訪日旅行の需要回復に備えて、地域の観光を盛り上げる人財の育成と地域観光の活性化に取り組みます。

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JALと全旅連青年部が連携協定締結

JALと全旅連青年部は、地域の観光を盛り上げる人財の育成と地域観光の活性化に取り組むとし、連携協定を締結しました。

JALの現役客室乗務員を講師とした、サービスに関する教育・コンサルティングプログラム「JALビジネスキャリアサポート」を通じて活動を進めていくとのことです。

JALビジネスキャリアサポートとは

「JALビジネスキャリアサポート」とは、4月8日に発表されたJALによる新事業です。

JALの現役客室乗務員が講師となり、顧客へのサービスを通じて長年培ってきたJALグループの経験やノウハウを活かし、人財育成をサポートする実践的な教育プログラムとなっています。

実際のプログラム内容としては、「JALマナーレッスン」、「JALサービスコンサルティング」が用意されており、「国際線運航で培ったグローバルレベルのホスピタリティや、異なる文化でも通用するコミュニケーション術」などを教育するとしています。

「JALビジネスキャリアサポート」案内パンフレットの一部(イメージ)
▲案内パンフレットの一部(イメージ):JALプレスリリースより

※引用元:JALプレスリリース

国内、訪日旅行の需要回復に向けて

今回の連携協定の締結は、国内・訪日旅行需要の回復を見据えたものとなっています。

前出の「JALビジネスキャリアサポート」を、全旅連青年部加盟旅館・ホテルにて実施することで、人財育成とサービス品質の向上を図るということです。また、訪日外国人へのおもてなし力向上や、外国人スタッフとの協働推進も図り、上質な訪日観光の実現を目指していきます。

初回となる第1弾は、2021年5月に、岩手県雫石町の旅館・ホテルにて実施が予定されています。

さらに、全国の旅館やホテルが地域ごとに連携し、研修での交流を通じてスタッフ間の連携を促進することで、地域観光の活性化にも取り組みます。JALと全旅連青年部は、今後も地域の観光需要回復に向けて、さまざまな取り組みに挑戦していくとしています。

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<参考>

日本航空株式会社:JALと全旅連青年部は連携協定を締結して観光人財の育成と地域観光の活性化に取り組みます

日本航空株式会社:JALは客室乗務員によるサービス教育事業「JALビジネスキャリアサポート」を開始します

訪日ラボセミナーレポートのご紹介&最新版インバウンド情報まとめ

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【セミナーレポート】「桜シーズン」に向けたインバウンド施策のポイント


2023年は2,500万人の外国人旅行者が訪れた日本のインバウンド市場。コロナ前の2019年に迫る勢いの回復をみせており、2024年の訪日外国人数は3,000万人を上回るとの予想もあります。

日本を訪れる外国人旅行者の間で、特に人気が高いアクティビティが「桜の鑑賞」です。桜の開花時期に合わせて日本を訪れる外国人も多く、日本の重要な観光資源の一つとなっています。

そこで訪日ラボでは、「『桜シーズン』に向けたインバウンド施策のポイント」と題したセミナーを開催しました。
登壇者としては、インバウンドの動向に詳しい訪日ラボ インバウンド事業部長 川西哲平に加え、台湾に本社を置くビッグデータカンパニーVpon JAPAN株式会社営業本部 会田健介氏をお呼びし、「桜」に関するインバウンドデータをもとに、訪日外国人旅行者の最新動向と、「桜のシーズン」に集客を向上させるためのポイントを解説しました。

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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

訪日外国人観光客インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに政府や観光庁が発表する統計のわかりやすいまとめやインバウンド事業に取り組む企業の事例、外国人旅行客がよく行く観光地などを配信しています!

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