米国ツアーオペレーター協会（USTOA）は、ツアーオペレーター業界に影響を与える現在のトレンド、重要課題、要因に焦点を当てた年次調査の結果を発表しました。
【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信（参加費無料）も実施！さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
ツアーオペレーターとは
ツアーオペレーターとは、旅行会社の委託を受けて海外旅行の現地手配を行う会社のことを指します。個人または複数の添乗員を指すツアーコンダクターとは別に認識する必要があります。
2023年末までに旅行業界のビジネスが完全に回復
サンディエゴで開催された2022年USTOA 「Annual Conference and Marketplace（年次総会・マーケットプレイス）」で発表された調査によると、回答者の93％が2022年の売上高の伸びを見込んでおり、さらに65％が7～10％の平均伸び率を予測しています。
また、同調査によると、ツアーオペレーターの53%が2023年末までに旅行業界のビジネスが完全に回復すると考えており、20%は2022年までに回復すると考えていることが判明しました。
2025年以降に回復すると回答したのは、わずか7％でした。
USTOA会員の報告によると、2022年の既存予約の59％は新規予約で、41％は2020/2021年にキャンセルされた旅行からの再予約の乗客だと判明しました。
また、既存予約の75％は海外行きで、25％は北米行きとなっています。
ほとんどのツアーオペレーター会員（91％）は、予約が2022年に増加することを確信していると報告し、36％は旅行客が出発の4〜6ヶ月以内に予約していると報告しました。
2022年の営業における最大の課題
USTOAのテリー・デール会長は、「今年の調査では、2022年に向けてより自信があることが明らかになりましたが、会員に2022年の営業における最大の課題や障害を挙げてもらったところ、国／州をまたぐ国境閉鎖の混乱がトップとなり、次いで旅行に対する顧客の信頼感が上位を占めました。」と回答しました。また、この調査では、旅行アドバイザーがツアーオペレーター業界に大きく貢献していることが確認され、89％の会員が2022年に事業を再開するにあたり、売上を上げるためにエージェントを活用する予定であることがわかりました。
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＜参照＞ USTOA：公式サイト
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【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
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→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
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