米企業のOliver Wymanが米国とカナダの1,000人以上の旅行者を対象に実施した調査によると、3人に1人以上がChatGPTやBardなどの生成AIを利用したことがあり、そのうちの84%が生成AIツールの結果に満足していることが明らかになりました。
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3人に1人が旅行に生成AIを積極的に活用、満足度は84%
米企業Oliver Wymanが米国とカナダの1,000人超の旅行者を対象に生成AIに関する調査を実施しました。
その調査によれば、レジャー旅行者の3人に1人以上が生成AIツールを試したことがあると答えていて、そのうちの84%が生成AIが示す結果に満足していると報告しています。
旅行者が重視する機能:「ワンストップ購入」「ロイヤルティプログラムの統合」
生成AIツールが受け入れられている背景には、旅行者が重視する機能が備えられていることにあります。
たとえばリアルタイムの価格比較のほか、旅行に関わるあらゆる要素を網羅的に購入できるワンストップ購入機能が評価されています。さらに、優良顧客に特典を与える「ロイヤルティプログラム」の統合も旅行者にとって重要な要素となっており、これらの機能が生成AIを利用する際のポイントとなっています。
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<参照>
Oliver Wyman:GENERATIVE AI’S INFLUENCE ON LEISURE TRAVELER BEHAVIORS
訪日ラボ 最新版インバウンド情報まとめ
訪日ラボおすすめの記事をご紹介します。
永山卓也氏・mov共著『Googleビジネスプロフィールですごい集客力を手に入れる』8月5日発売
訪日ラボを運営する株式会社movは、株式会社ユニットティ 代表取締役で、日本初のGoogle ビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパートとしても活躍する永山 卓也氏とともに、Googleビジネスプロフィール専門の解説書『Googleビジネスプロフィールですごい集客力を手に入れる』を青春出版社より8月5日から発売いたします。
本書は、小売・飲食・宿泊業、観光業のマーケティング、マネジメント支援を中心に豊富な支援実績を持つ永山氏、そして口コミ対策・ローカルSEO(MEO)、インバウンド領域に知見を持つmovがタッグを組み、Googleビジネスプロフィールに関わる店舗集客施策を解説したものです。
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【インバウンド情報まとめ 2024年7月前編】「もう一度行きたい国」日本が1位に、その背景は? 他
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、主に7月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。
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→「もう一度行きたい国」日本が1位に、その背景は? / 4月の国別宿泊者数 中国が再び1位に【インバウンドまとめ 2024年7月前編】
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