レコメンデーション（recommendation）とは、ユーザーの好みや行動データをもとに適した商品やサービス、情報を提案する仕組みのことです。

とくにECサイトなどのオンラインサービスでは、ユーザーの購買履歴や閲覧履歴を活用して、興味や関心が高い商品やコンテンツをおすすめする機能として広く使われています。

また、インバウンド需要が拡大する中、訪日外国人観光客の嗜好や行動履歴を分析し、観光スポットや宿泊施設、アクティビティなどを個別に提案することができるため、インバウンド対策としても有効といえます。

この記事では、レコメンデーションの基本的な仕組みやメリット、具体的な手法や事例、さらに口コミサイトを活用した活用方法について詳しく解説します。

この続きから読める内容

• レコメンデーションとは
• 1. ユーザーの購買数が増加する（クロスセル）
• 2. ユーザーの購入金額が増加する（アップセル）
• 3. 顧客満足度とエンゲージメントが向上する
• レコメンデーションの2つの手法

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