POP（以下、ポップ）とは、店頭や店内で商品名や価格、商品のセールスポイントや説明文などを伝えるものです。

ポップは販促ツールの1つですが、もたらす効果やメリットは販売促進や顧客の購買意欲の刺激にとどまらず、店舗の雰囲気や信頼度をも左右しうる重要な役割を担っています。

ポップの色使いやレイアウト、配置場所によっては、顧客に与えるインパクト、プロモーションの効果に大きく差が出ます。

インバウンド需要が高まる中、特に多言語対応やビジュアルを意識したポップを導入することで、外国人観光客にとって利用しやすい環境を提供でき、購買促進や顧客満足度の向上が期待できます。

本記事では、ポップの種類と役割、ポップの三大原則、作成時の3つの注意点について解説します。

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ポップの種類や効果について簡単に解説

ポップといえば商品の隣に設置するものを思い浮かべることが多いかもしれません。しかし、そのほかにも店頭や催事場に設置するものもポップと呼ばれ、配置場所や役割によってさまざまな種類に分類できます。

また、ポップには販売促進以外のメリットもあり、ポップがもたらす効果やメリットを理解することはより良いポップ作成に役立ちます。

ポップとは

ポップとはPoint of Purchaseの略で直訳すると「購買時点」となります。

購買時点とは顧客が購入する瞬間のことを指しており、店頭や商品の陳列棚など、まさに顧客が商品を購入する場における販促ツールであることからポップと呼ばれます。

具体的には印刷や手書きで作成された商品やサービスを紹介するための紙製の案内札をポップと呼ぶことが多いです。

ポップの種類と役割

ポップはそれぞれの役割によって適した場所に配置する必要があります。ポップのおもな配置場所と役割は次のとおりです。

• 店頭ポップ：店先や店の外に配置することで店の前を通りかかる訪日客に対してアプローチできます。
• 店内案内ポップ：フロアごとの売場案内、トイレ、飲食店などのテナントの所在を示すことでどのフロアに何があるかについて案内します
• コーナーポップコーナーごとの販売商品を示すことで大まかな商品配置を案内します
• 催事ポップ：店内で開催中、または開催予定の催事やイベントについて示すことでインバウンド客へアピールします
• 商品ポップ：商品名、価格などの基本的な情報に加え、商品の特徴やメリットなど、プラスアルファになる情報を示すことでインバウンド客の目をとめ購買意欲を刺激します

インバウンド客に向けたポップの効果・メリット

ポップは、店頭で商品を目立たせたり、インバウンド客の購買意欲を刺激したりする重要な販売促進ツールです。適切に活用することで、売り場の魅力を向上させ、業務の効率化にもつながりします。

ここでは、ポップがもたらす具体的な効果やメリットについて解説します。

1. インバウンド客に安心感を与えられる

ポップを設置するメリットとして、まず挙げられるのがインバウンド客に安心感を与えられる点です。

日本語が理解できないインバウンド客にとって、言葉が通じない場所では不安を感じることがあります。英語表記のポップを設置するなど、ちょっとした工夫を加えるだけでリラックスしてショッピングやサービスを楽しんでもらえます。

2. 商品説明を助ける

ポップには商品の特徴や使い方を説明する役割もあります。とくにインバウンド客は日本語が読めないことが多く、機械損失につながっているケースも少なくないでしょう。

食品や家電製品など、詳細な説明が必要な商品ではポップに簡潔な情報を記載することで、日本語がわからないインバウンド客の理解を助けることができます。

3. 購買意欲を高められる

ポップは商品の魅力を強調し、インバウンド客の購買意欲を刺激します。

例えば、「東京限定」「本日限り」などの文言を使用することで、購買を後押しする効果が期待できます。さらに、インバウンド客の心理に訴えかけるデザインやストーリー性を持たせることで、感情的な購買行動を引き出すことができます。