成田国際空港株式会社（以下、NAA）は5月29日、2025〜2027年度のNAAグループ中期経営計画を発表。前中期経営計画の振り返りと、今後の成長に向けた構想を取りまとめました。
2024年度は多くの項目で目標を達成しており、2027年度は航空総旅客数4,700万人の目標を掲げます。
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2027年度は総旅客数4,700万人目指す
まずは前中期経営計画の総括として、2024年実績の振り返りがまとめられました。2024年度は、多くの項目で目標を達成しています。（目標達成した項目：太字）
- 航空機発着回数：24.5万回（目標 25.1万回）
- 航空総旅客数：4,077万人（目標 3,990万人）
- LCCシェア：47.6％（目標 47%）
- 連結営業利益：422億円（目標 200億円以上）
- 空港内免税店・物販店・飲食店売上高：1,950億円（目標 1,300億円以上）
また2027年度の経営目標としては、航空機発着回数29.0万回（2024年度実績24.5万回）、航空総旅客数4,700万人（2024年度実績4,077万人）、国際線外国人旅客数2,650万人（2024年度実績2,273万人）を掲げています。
今後3年間を「進化の加速期間」に
本中期経営計画では、2030年にありたい姿として、「クリエイション（需要対応空港から価値創造空港への進化）」「サステナビリティ（次世代に向けた持続可能な空港づくり）」「レジリエンス（柔軟で強靭な企業グループへの変革）」の3つの実現を引き続き目指すとしました。
航空需要の回復期から再成長期に転じた今、これからの3年間を「新時代の成田空港に向けた変革の加速期間」と位置づけ、“価値創造空港”への進化に向けて加速していきます。
本計画における経営の軸は、「空港将来像の具現化」「航空ネットワークの充実」「経営資源の強化」としています。
特に「航空ネットワークの充実」では、全国のインバウンド需要が拡大している中で、2030年の訪日外国人目標6,000万人に向けて、日本の玄関口としてのネットワークを拡充します。
また「空港将来像の具現化」では、“空港をつくる”は“国をつくる”として、海外での空港建設・拡張や、旅客ニーズの多様化を踏まえ、具体的な将来像の提示が必要だとしました。
本計画では、これまでの進捗と環境変化を踏まえ、3つの軸に結びついた12の施策テーマについて一部アップデートを行いました。
インバウンドに関わる3つのテーマを紹介
今回は、12の施策テーマの中から、特にインバウンドと関係するテーマを3つ取り上げて解説します。
インバウンド取り込みに向け航空ネットワークを拡充
2030年の訪日外客数目標達成に貢献するため、インバウンドの着実な取り込みに向けた取り組みを推進します。「航空ネットワークの拡充」の観点では、具体的に以下が行われます。
- アジア・北米・中東へのネットワーク拡充と、乗り継ぎ機会の創出
- 旅行代理店などの関係機関と連携したインバウンド・マーケティング活動
- アウトバウンド（日本人の海外旅行）需要の喚起
- 国内線ネットワークの維持・拡大
訪日客が日本各地へスムーズに乗り継ぎできる環境を整備することで、地方誘客への貢献も期待されます。
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機能強化の推進と「新しい成田空港」構想の具現化
発着容量の拡大を図るため、B滑走路の延伸およびC滑走路の新設に関して、着実な整備推進や対応準備を行います。
また、中長期的な国際競争力確保に向け、「新しい成田空港」構想におけるマスタープランの策定や、関係事業者との連携を行います。
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「成田ならでは」の特別な体験を提供
旅マエから旅アトまで、「成田ならでは」の特別な体験を提供し、日本の玄関口としての魅力を高めます。
旅客プロセス効率化の促進
旅客手続きの自動化プログラム「Fast Travel」の推進のため、機器の追加整備、Face Express（顔認証）のモバイルアプリ導入を行います。また、エニタイムチェックイン実現に向けて、早期手荷物保管システム（EBS）の整備を行います。
NAAでは2030年までに、搭乗にかかる手続きの待ち時間を平均10分、降機から到着ロビーまでの手続きの待ち時間を平均30分にすることを目指しています。
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商業施設のさらなる充実
インバウンド旅客を軸に、商業施設の充実を図ります。2026年春供用に向けた第1ターミナル4階・5階のリニューアルでは、日本の文化や自然をテーマにした空間演出が推進されます。
空港アクセス改善と旅客体験価値の向上
交通事業者と連携した駅の混雑対策や、VOC（Voice of Customer）収集によるPDCAサイクルの構築を行います。
ビジネスジェットの利用促進
ビジネスジェット専用ターミナル「Premier Gate」の改修・増設による処理能力向上や、運用ルールの見直しによる利便性向上を目指します。
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＜参照＞
成田国際空港株式会社：2025～2027年度 NAAグループ中期経営計画
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【インバウンド情報まとめ 2025年5月後編】2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ ほか
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