阪急うめだ本店は10月1日から、アバター接客の実証実験を開始しました。
アバタースタッフが遠隔で店内案内や問い合わせ対応を行い、約100言語に対応します。これにより、訪日外国人への多言語サービスを強化し、ユニバーサルなサービスの標準化を目指します。
関連記事：百貨店免税売上に回復の兆し 購買客数は8月として過去最高、中国・台湾2桁増
訪日ラボのメールマガジン登録はこちら＞（無料）阪急うめだ本店でアバター接客の実証実験が本格スタート
エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社（H2O）と株式会社パソナグループは、大阪・関西万博を契機に持続可能な未来社会の実現を目指し、2025年3月に包括業務提携を締結しました。両社は共創プロジェクトとして、6つのワーキンググループと2つのR&Dグループを設置し、幅広い分野で協業を進めています。
その一環として、H2O傘下の阪急阪神百貨店が運営する阪急うめだ本店では、10月1日からアバターによる接客の実証実験「アバターインフォメーション」を開始しました。10月1日〜9日は試運転期間で、10日から本格稼働を開始しています。
本サービスでは、55インチモニターを用い、アバタースタッフが遠隔で店内案内や問い合わせ対応を行うほか、AIによる約100言語への対応も可能です。（文字での表示）
実証実験は、12月下旬まで実施される予定です。
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
＜参照＞
エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社・株式会社阪急阪神百貨店：阪急うめだ本店にてアバター接客実証実験が本格スタート
日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
「trial JAPAN」は日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォームです。インバウンド向け外国人インフルエンサー施策を、煩雑な交渉やスケジュール調整などの手間なくすぐに始められます。従来のインフルエンサー施策より、低コストで運用負担を抑えられるため、継続的なインバウンド市場への認知拡大を実現します。
詳しくはこちら をご覧ください。
【1/28開催】インバウンドに選ばれる「地方の宿」の条件とは？Booking.comと2026年動向を予測
訪日客の関心は有名観光地から、日本独自の文化や暮らしを体験できる「オーセンティックジャパン」へと広がりを見せています。
「立地が不利」と悩む地方宿泊施設にこそ、その地域性が最大の武器になるチャンスが訪れています。
そこで今回、Booking.comと株式会社movが「選ばれる地方宿泊施設の傾向」を紐解くセミナーを開催。実際の検索・予約動向から2025年のインバウンドを振り返りつつ、2026年に選ばれる宿となるための具体的な戦略を議論します。
＜セミナーのポイント＞
- 2025年のインバウンド動向と宿泊施設選びの変化を整理できる！
- 実際に予約されているホテルの傾向がわかる！
- 地方の宿泊施設がインバウンドの恩恵を受けるためのヒントが得られる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→インバウンドに選ばれる「地方の宿」の条件とは？Booking.comと2026年動向を予測【1/28無料セミナー】
【インバウンド情報まとめ 2026年1月前編】観光庁2026年度予算、昨年度比約2.4倍 / 大阪観光局が2025年総括 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に1月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※訪日ラボ会員にご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→観光庁2026年度予算、昨年度比約2.4倍 / 大阪観光局が2025年総括 ほか：インバウンド情報まとめ 【2026年1月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
訪日ラボの会員限定コンテンツ「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！
その他、訪日ラボの会員になるとインバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い教科書コンテンツやインバウンドを分析したレポート、訪日ラボのコンサルチーム登壇のセミナーなど役立つコンテンツが盛りだくさん！
