阪急うめだ本店でアバター接客の実証実験が始動　スタッフが遠隔で案内

阪急うめだ本店は10月1日から、アバター接客の実証実験を開始しました。

アバタースタッフが遠隔で店内案内や問い合わせ対応を行い、約100言語に対応します。これにより、訪日外国人への多言語サービスを強化し、ユニバーサルなサービスの標準化を目指します。

阪急うめだ本店でアバター接客の実証実験が本格スタート

エイチ・ツー・オーリテイリング株式会社（H2O）と株式会社パソナグループは、大阪・関西万博を契機に持続可能な未来社会の実現を目指し、2025年3月に包括業務提携を締結しました。両社は共創プロジェクトとして、6つのワーキンググループと2つのR&Dグループを設置し、幅広い分野で協業を進めています。

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