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【連載：訪日ラボマーケティングトレンド話】 本連載では、ローカルビジネスコンサルティング・店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験を持つ、株式会社ユニットティ代表取締役 永山氏と、株式会社mov 訪日ラボ副編集長 石橋が、「観光・インバウンド × マーケティング」をテーマに、ざっくばらんにあれこれ議論していきます。 |
＜これまでの連載＞
- 第一回：AIによって旅行者の検索行動はどう変わり、我々はどう対応しなければならないのか
- 第二回：「Googleビジネスプロフィールをやっていれば、各種予約サービスは不要なのか？」に対する専門家の答え
- 第三回：SNS時代の店舗集客戦略！「他発信」を活用した集客の新常識とは
石橋：今回は、先月9月から日本でも提供を開始した、Googleの「AIモード」について議論していきたいと思います！
※AIモードとは…AIを活用したGoogleの新たな検索機能。従来は複数回の検索が必要だったような、長く複雑な質問を一回の検索で回答することができる。
6月に公開した連載第1回で「AIによって旅行者の検索行動はどう変わり、我々はどう対応しなければならないのか」をテーマにしたところではあるんですが、早くもその当時以上にAIが検索に組み込まれてきている状況にあるので、再度取り上げさせていただこうと思っております。
永山：わかりました。非常にホットなトピックですね。まだ仕様などが定まっていないところもありますが、現時点の動向を話していければと思います。よろしくお願いします！
＜プロフィール＞
永山卓也：株式会ユニットティ代表取締役
ローカルビジネスコンサルティング、店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験。各都道府県の地方自治体、地域団体などを中心にセミナー、講演実績多数。株式会社ユニットティ代表取締役。観光庁 インバウンドの地方誘客促進のための専門家。Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）ダイアモンドプロダクトエキスパート。Google Maps, Google広告プロダクトエキスパート。東京観光財団 観光おもてなしアドバイザー。京都府観光連盟 観光アドバイザー。株式会社movが運営するお客様の声のDXサービス「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー。
石橋美奈子：訪日ラボ副編集長
株式会社movが運営する業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」副編集長。訪日ラボでは官公庁や自治体・DMO、民間企業など数々の先進事例を取材し、年間計2,000件以上のインバウンド情報記事を配信中。デジタルマーケティング領域にも知見を持ち、書籍編集の経験も：永山卓也氏（株式会社ユニットティ 代表取締役 / Google ビジネス プロフィール ダイアモンド プロダクト エキスパート）の著書『Googleビジネスプロフィールですごい集客力を手に入れる』（2024年8月発売）
日本でも開始したGoogleの「AIモード」どんな機能？
石橋：早速ですが、このAIモードというのは、従来の検索と比べてどんな違いがあるんでしょうか。
永山：従来型のWebサイト検索の場合、利用者が自分でサイトを見にいき、複数の情報ソースを見る際には行ったり来たりする必要がありました。一方でAIモードは、複数のソースから情報を集積した上で、利用者の条件に基づいた提案をしてくれるという大きな強みがあります。お店探しにおいても、非常に便利に検索ができるようになります。
石橋：具体的にはどういう検索をする際に便利になるのでしょうか。
永山：そうですね。「渋谷 ランチ」など従来の検索語句でも十分に活用できます。以下のスクリーンショットを見てみてください。検索の仕方や検索するアカウントにもよるかもしれませんが、「安く、おいしく食べたいなら」「おしゃれな雰囲気でランチを楽しみたいなら」といったテーマをAIが勝手に設定して、それに合わせたお店を紹介してくれているのがわかります。
石橋：GoogleマップやSNSで探す前の取っ掛かりの検索として良さそうですね。
永山：そうですね。さらに言えば、もう少し応用的な検索の仕方もあります。
これまでのGoogleマップの検索機能では、「ラーメン」と検索したらラーメンが出てくるというレベルで、細かな指定に対して答えてくれる機能は持っていませんでした。たとえば「博多系とんこつラーメン、かつランチメニューがあって、徒歩500m以内」といった複数の条件を、現状の検索機能が読み取ることは難しかったんです。しかし、AIモードはこれが可能になってきています。
この続きから読める内容
- AIモードによって店舗・施設がやるべきことはどう変わるのか？
- インバウンド対策（多言語対応）にも変化はあるのか？
- Google以外のAI検索の動向と、今後の見通し
- 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
- 【インバウンド情報まとめ 2026年2月後編】訪日中国人数6割減でも「インバウンド全体としては好調」、観光庁 / 1月の訪日外客数359.8万人、韓国が史上初の110万人超え ほか
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