訪日ラボでは、最新のGoogleマップ口コミデータを元に業界別・企業別の口コミレポートを公開しています。
今回は、株式会社Dazyが展開する飲食店5店舗に寄せられた、合計883件の口コミを調査しました。「口コミ平均評価（★の数）」や「キーワード分析」に加え、口コミコムの外国語口コミ分析を用いた「各店舗の外国語比率と言語内訳」についても分析しています。
業界動向の把握や自店舗の口コミ改善・MEO対策の参考資料として、ぜひ本レポートをご活用ください。
調査対象ブランド
本調査は、株式会社Dazyが展開する飲食店5店舗に寄せられた口コミ883件を対象に行いました。
・出汁林
・新橋海鮮居酒屋 ひまり商店
・月の鐘
・海老牡蠣酒場だるま
・だるま酒場
口コミ調査結果（抜粋）
ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。調査の全容をご覧になりたい方は、レポートをダウンロードしてご確認ください。
口コミ平均評価が最も高いのは「海老牡蠣酒場だるま」
株式会社Dazyが展開する飲食店5店舗の中で、最も口コミ平均評価が高かったのは「海老牡蠣酒場だるま」（★4.46）でした。
また、口コミ件数が最も多かったのは「出汁林」で、1店舗当たり391件の口コミが寄せられています。
外国語口コミは、日本語口コミよりも高評価の傾向も
一般的に、外国人は日本人よりも高評価をつける傾向があり、外国語口コミの獲得がブランドや店舗の価値向上につながります。
レポートでは、外国語口コミ比率や言語別割合の詳細データも確認できます。
キーワード「ボリューム」「雰囲気」の各店舗の評価は？
口コミに頻出するキーワードをカテゴリ別（食事／店内／接客・オペレーション／サービス）に分析したところ、「ボリューム」「料理」など食事に関するキーワードはポジティブ評価が多く、一方で「雰囲気」などの体験面では評価のばらつきが見られました。
こうした口コミキーワード分析から、顧客満足度を高めるヒントが見えてきます。
「出汁林」の口コミをAIが分析
「出汁林」に寄せられた口コミの頻出キーワード「ご飯」「卵」「定食」では、味や品質、満足感などに言及した口コミが見受けられます。その他にも、AIサマリにより評価されているポイントが明らかになりました。
詳細はぜひ、レポートでご確認ください。
本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am
調査概要
- 口コミ分析対象期間：2024年11月14日～2025年11月13日
- 対象サイト：Googleマップ
- 口コミ取得数：883件 / うち外国語口コミ件数：18件
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