三菱UFJ銀行と佐川急便は4月6日、京都市内の銀行店舗内において、訪日客向けの手荷物預かり・配送を行う手ぶら観光サービスのトライアルを開始したと発表しました。
今回の連携は、物流と銀行という異なる業種のインフラを掛け合わせることで、観光の快適性向上に加え、交通混雑緩和を通じた地域社会への貢献を目指すものです。
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今回の取り組みでは、三菱UFJ銀行京都支店内に手ぶら観光サービスの拠点「KYOTO Travel Satellite（仮称）」を開設。京都観光の中心である四条烏丸に位置する店舗を活用することで、旅行者の利便性を高めつつ手ぶら観光への移行を促進します。
利用者は、銀行店舗内でATMでの現金引き出しなどの金融サービスを利用すると同時に、手荷物の一時預かりや配送を担う「SAGAWA手ぶらサービス」を利用できます。
これにより、大型手荷物を持ったまま移動することで生じる交通混雑の緩和を図り、地域住民の生活の足である公共交通機関への負担を軽減する狙いがあります。観光の利便性と地域社会への貢献を両立させる、新しいスタイルのモデル構築を模索していく考えです。
両社は本トライアルを通じて利便性や需要を検証し、サービスの実用化に向けた課題を明確にしていく方針です。
将来的には、佐川急便の全国に広がる物流インフラと三菱UFJ銀行の店舗網を活用し、オーバーツーリズムの解消やインバウンド需要の取り込みに貢献する新たなモデル構築を検討していくとしています。
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佐川急便株式会社：「手ぶら観光サービス」トライアル開始～国内初、銀行店舗での取り組み～
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