ライブコマースとは - インバウンド用語集

ライブコマースとは、SNSなどをはじめとしたオンライン上で消費者と配信者を結ぶコミュニケーションツールで、ECサイトとライブ配信を組み合わせた販売形態を指します。

リアルタイムで配信される動画やそのコメント機能を通じて、消費者は商品に関する質問を通じて購入前の悩みを解消できる点、事業者側はインタラクティブな接客を提供できる点がメリットに挙げられます。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う巣ごもり需要の増大で、ライブコマース市場は世界的に大きく拡大しています。