口コミサイトとは、ユーザーが商品・サービス・店舗などに対する個人的な評価を投稿したり、その評価を閲覧したりできるWebサイトを指します。

口コミサイトは一般の人の率直な意見を反映し、蓄積しています。

また、単純な評価の数も多くなり、商品・サービス・店舗の利用を検討する人にとっては、利用の際の大きな目安となります。