経済産業省が平成28年（2016年）8月25日、高い品質のサービスを提供する事業者を認証する「おもてなし規格認証」を創設することを発表しました。同時に、「おもてなし規格認証2016」の申請受付も開始しています。

認証されたサービス事業者には認証マークが与えられ、ユーザーは良質なサービスを見分けることができるようになります。30種類の規格項目には訪日外国人観光客のおもてなしに関するものも。今回は、インバウンドビジネスにも大きな効果を発揮してくれそうな「おもてなし規格認証」についてご紹介します。

おもてなし規格認証とは：サービス品質を見える化

経済産業省が「おもてなし規格認証（仮称）検討会」の設置を発表したのは、平成27年（2015年）11月17日。背景には、同年10月に安倍総理が発表した「新三本の矢」があり、「戦後最大のGDP600兆円」が掲げられていました。

この続きから読める内容

• おもてなし規格認証で問われること
• 客観的に判断しやすいプロセスが焦点
• 規格項目
• まとめ：サービス品質の向上を目指そう
• 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」

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