旅行会社・ランドオペレーターはどうやってget your guideをインバウンドに活用すべきなのか？
「Get Your Guide」は、2009年にスイスで創業した会社で、現在はドイツに本社を据えている、旅先でのツアーやアクティビティーの予約を取り扱う会社です。
150の国や地域におけるツアーやアクティビティーを取り扱っており、その数は5万件以上に上ります。予約できる範囲も非常に多岐に渡っており、博物館や美術館といった観光施設のチケットや、ガイドを伴ったツアー、日帰りツアーなどさまざまです。2019年の段階で2,500万件以上の予約を扱うという実績もあります。
世界中に拠点があり、2017年には日本語のWebサイトが立ち上がり、日本から外国へ旅行に行く観光客向けのサイトがオープンしました。さらに2018年には日本法人となる「Get Your Guide Japan株式会社」が創設され、訪日外国人観光客向けの日本のツアーやアクティビティーの予約も始まりました。
海外にも多数の拠点があり外国のユーザーも多いことから、訪日外国人観光客を取り込みたいという施設や事業者にとって、認知度の向上やインバウンド利用の拡大に期待が高まります。
本記事では、Get Your Guideに掲載されている情報の中でも、旅行会社やランドオペレーターに関する事例について紹介します。
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Googleマップでの集客ツール「口コミコム」を詳しく見る >予約管理プラットフォーム「JTB BÓKUN」のget your guide活用事例
「JTB BÓKUN」は、JTBグループが提供する予約管理システムです。
インターネットが発達したことで、予約が出来るさまざまなプラットフォームが生まれてきました。
複数の予約サイトに施設や体験を掲載する事業者も増えましたが、それぞれの予約サイトで予約が入ることでオーバーブッキングが生じたり、予約管理に手間がかかったりしていました。
JTB BÓKUNを利用することで、複数の予約サイトからの予約を一括で管理できるため、オーバーブッキングを防ぎ予約管理業務の効率化につながります。
Get Your Guideで入った予約も、JTB BÓKUNで管理ができます。さらに2021年10月にはGet Your Guideが、JTB BÓKUNなどの予約サービスを「コネクティビティ・パートナー・プログラム」の中の「アドバンスド・コネクティビティ・パートナー」として表彰しました。
この表彰は、JTB BÓKUNのAPIパフォーマンスや実装機能、ビジネスインパクトや連携といったパフォーマンスが評価されたものです。
表彰されたことで、GYGのバッジが付与されたり、マーケティングのサポートを受けられたり、4半期ごとにビジネスレビューを受け取れるといった特典を受けられます。
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