アパレル・アウトレットモールはどうやってトリップアドバイザーをインバウンドに活用すべきなのか？
トリップアドバイザーは、毎月数億人もの利用者を抱えている世界最大の旅行プラットフォームです。
トリップアドバイザーには、2021年9月時点で全世界800万件もの施設が掲載されており、宿泊施設や現地レストランの情報の検索だけでなく、その場ですぐに予約をすることができます。滞在先にある様々なツアーも検索、予約ができるため、トリップアドバイザーを活用すれば旅程のすべての計画を立てることも可能です。
さらに、それらの施設に関する利用者の口コミもサイト上からチェックすることができるため、たくさんの選択肢の中から自分のニーズに合った、信頼性の高いサービスを選ぶことができます。
トリップアドバイザーにアパレルショップやアウトレットモールの情報も掲載することで、世界中の日本に関心のあるユーザーに対してアプローチをすることができます。この記事では、アパレル・アウトレットモールのトリップアドバイザー活用事例をご紹介いたします。
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Googleマップでの集客ツール「口コミコム」を詳しく見る >「軽井沢・プリンスショッピングプラザ」のトリップアドバイザー活用事例
▲軽井沢・プリンスショッピングプラザ：東日本旅客鉄道株式会社プレスリリース（PRtimes）
軽井沢・プリンスショッピングプラザは長野県の軽井沢駅の南側に位置する大きなショッピングモールです。こちらの施設はトリップアドバイザーに掲載されています。隣にはスキー場もあり、ウィンタースポーツを楽しんだ後訪れる人も多い施設です。
ページを開くと口コミ数と5段階評価、同じ地域の観光スポットの中での評価の順位を見ることができます。また代表的な口コミが大きく表示されており、利用者からの施設の感想をひと目で知ることができます。ページ内にはこの施設が含まれたツアーの情報も載っており、ここから予約することもできます。
ページ下部にある口コミは、他言語を翻訳して読むこともできますが、言語ごとにソートして検索することもできます。他にも利用客のタイプや評価ごとのソートもできるので、さまざまな国のひとがこの欄を見て参考にすることができます。また周辺のおすすめの観光スポットも載っているので、旅程を組むのにも役立ちます。
これらの情報が様々な言語で読むことができるので、ショッピングモール、アウトレットモールをトリップアドバイザーに掲載することはインバウンド集客に有効といえます。
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