バスはどうやってviatorをインバウンドに活用すべきなのか?
「Viator」はオーストラリアで創業したOTA(オンライントラベルエージェント)です。
現地の体験やアクティビティー、博物館や美術館などの観光施設のチケット、ミュージカルなどのステージショーのチケットを予約できます。また取り扱っている国は165カ国にものぼり、4,000以上の目的地をカバーしている規模の大きさも特徴です。
Viatorは欧米県の利用者が多く、訪日外国人観光客をターゲットとしたいアクティビティーを提供している施設や事業者にとって、インバウンド取り込みに効果的だといえます。
さらに2014年にはトリップアドバイザーの傘下となっており、相互に連携することでコンテンツの充実を目指しています。トリップアドバイザーと比較してViatorには、日帰りのツアーの中でも比較的単価が高いツアーが多いです。
日本の観光施設やアクティビティーを提供している事業者の中にもViatorに情報を掲載している事業者が多く、その件数は3,700件以上にのぼります。
本記事ではViatorに掲載されている情報の中でも、バスに関する事例を紹介します。
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Googleマップでの集客ツール「口コミコム」を詳しく見る >「Limon Bus」のviator活用事例
「Limon Bus」は、関西圏から東京や名古屋などへ高速バスを運行しているほか、テーマパークやスキーリゾートへのツアーを販売している会社です。
Limon BusではViatorにおいて、大阪から京都や奈良、神戸といった周辺観光地へ行く日帰りバス旅行を掲載しています。京都や奈良は言わずと知れた人気観光地で、訪日外国人観光客もその多くが京都や奈良を訪れています。
神戸にも港町の風景を楽しんだり、中華街で食べ歩きをしたりと観光客に人気の場所です。旅行代金に含まれているのは、ツアーに組み込まれている移動にかかる費用、金閣寺の参拝料、英語でのガイドなどです。
また食事つきのプランも用意されており、昼食としてビュッフェ、鶏すき焼きを、夕食としてしゃぶしゃぶの食べ放題をオプションとして付けられます。
なおガイドは英語だけでなく中国語(簡体字、繁体字)や韓国語でのガイドにも対応しているため、母国語でガイドを受けたい観光客でも参加できます。
また、Viatorにおけるレビューは105件も投稿されていますが、その総合評価は5段階中4と非常に高く、参加者の満足度が非常に高いツアーであることも特徴です。
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