MICE招致した外国人の事故・病気時の対応は企業の悩みの種に:ジェイアイ 訪日客用海外旅行保険 おもてなし安心プラン を販売

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2016年11月2日、日本政府観光局JNTO)により、2016年1月から10月までの訪日外国人観光客数が2,000万人を超えたとの報道発表がありました。

訪日外国人観光客数は異例のペースで増えており、JNTOは2020年の訪日外国人観光客数4,000万人誘致を目指して、これからもインバウンド誘致に向けた取り組みを加速させていくとしています。

このような状況の中、企業・自治体はさまざまな国から外国人を招致して訪日外国人観光客の集客に関するアドバイスをもらったりすることで、インバウンド誘致を進めています。

また、日本国内でMICE(*)の開催が増えていることや、短期留学生も増えてきていることなどを理由に、近年では訪日外国人観光客だけではなく、ビジネスや学業が目的で訪日している外国人に対してもインバウンド対策が必要になってきています。

ビジネスや学業が目的で訪日している外国人へのインバウンド対策として、国内大手保険会社から、新たな試みが始まっています。

MICE:多くの集客交流が見込まれるビジネスイベントなどの総称のこと。それぞれMeeting(ミーティング)Incentive(インセンティブ)Convention(コンベンション)vent(イベント)/Exhibition(エキシビジョン)の略。

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ジェイアイ 訪日客用海外旅行保険「おもてなし安心プラン」を販売

「おもてなし安心プラン」ホームページより引用

「おもてなし安心プラン」ホームページより引用

JTBグループの保険会社であるジェイアイ傷害火災保険株式会社(以下、ジェイアイ)は、訪日旅行保険「おもてなし安心プラン」の発売を、2016年11月1日より開始しています。

この「おもてなし安心プラン」とは、一体どのような旅行保険なのでしょうか?

ターゲットは外国人を受け入れる国内事業者:招致した外国人の事故・病気時の対応は企業の悩みの種に

「おもてなし安心プラン」は、インバウンド対策として外国人を招致する国内事業者をターゲットにした保険商品。

保険の対象となるのは、ビジネスや学業が目的で訪日する外国人です。

商品開発の背景として、ジェイアイは、

訪日外国人観光客が増えている)状況を受け、MICE等で企業が外国人を招聘する機会も増えておりますが、病気やケガなどが発生した場合は、道義的責任などの理由から、医療機関受診時のお手伝いを余儀なくされ、状況により医療機関まで付き添う必要もあり、併せて治療費の支払いに関する問題も発生しています。

当社ではこのような不安をなくし、「安心して外国人をお迎えしたい」といったニーズに応え、訪日外国人を招聘する国内事業者向けの海外旅行保険「おもてなし安心プラン」を発売いたします。ープレスリリース「JTB広報室」より引用(一部省略)
としています。

ビジネスが目的で訪日する外国人が増えている中、招致した外国人に怪我や事故、病気などもしものことがあった場合、日本国内の企業が対応に困っていることが伺えます。

具体的な保険の内容はどうなっているのでしょうか?

補償内容は 医療・援助費、疾病応治療・救援費、日本語ガイド等費、個人賠償責任、傷害死亡の5つ

「おもてなし安心プラン」の補償内容は、

  • 医療・援助費・・・外国人が医師の治療を受けた場合の治療費用や3日以上入院した場合、家族の救援者費用や本国への交通費用を補償
  • 疾病応治療・救援費・・・外国人の持病が悪化し、医師の治療を受けた場合、治療費を補償
  • 日本語ガイド等費・・・外国人が医師の治療を受けた際、付き添いのガイド費用を補償
  • 個人賠償責任・・・外国人が事故で日本で相手にけがをさせたり、他人のモノを破損した場合の補償
  • 傷害死亡・・・けがにより外国人が死亡した場合、死亡保険金を支払う

の5つです。

外国人を招致した日本国内の事業者等に対して、手厚いサポートを実施しています。

保険期間は31日以内:医療通訳・日本語ガイドの手配、医療機関の案内などのサービスも実施。

「おもてなし安心プラン」の保険期間は31日以内。日本への入国から出国までを補償します。

他のサービス内容として。

  • 医療機関の案内
  • キャッシュレスメディカルサービスの手続き(*)
  • 医療通訳・日本語ガイドの手配
  • 母国への医療搬送
  • 遺体の搬送

なども提供されます。

「おもてなし安心プラン」は、JTBグループを始めとする代理店で購入が可能とのこと。

専用ホームページも開設されており、外国人・日本国内の事業者向けに、事故の連絡先・保険金請求方法の確認、提携医療機関の紹介(2017年より)、国内医療機関向けに、外国人医療費精算方法や提携ネットワーク加入申し込みに関する情報が提供されています。

キャッシュレスメディカルサービス:病院において治療費を自己負担することなく治療を受けられるサービス

 

まとめ:なにかあってからでは遅い?インバウンド対策として外国人を招致する際は訪日客用保険の活用検討を

今回ご紹介してきたジェイアイによる訪日旅行保険である「おもてなし安心プラン」。

「おもてなし安心プラン」はインバウンド対策として、外国人の招致を検討している国内の企業・自治体や、短期留学生を受け入れる機関など、幅広い分野で活用が可能です。

招致した外国人に怪我や事故があった場合、対応が困難であることから、外国人を受け入れる企業:自治体などは、何らかの対策を検討するべきでしょう。

 

<参照>

 

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訪日ラボ編集部

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