アパホテルの客室にショッピングチャンネルが登場!3/3(金)「おもてなしチャンネル」をホテル業界で初導入

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アパホテルネットワークとして全国最大の420ホテル 69,153室 (建築・設計中、海外、FC、パートナーホテルを含む)を展開するアパホテル株式会社 (本社:東京都港区赤坂3丁目2‐3 社長 元谷 芙美子)は、本日3月3日(金)に開業するアパホテル〈東新宿 歌舞伎町東〉を含む3ホテル(他2ホテルはアパホテル飯田橋駅前〉、アパホテル〈新富町駅北〉)にて、VODシステムを活用したショッピングチャンネル「おもてなしチャンネル」を開始する。アパホテル株式会社は、訪日外国人需要の高まりを受けて、ホテル業界として初めて本サービスを導入する。訪日外国人宿泊者の利便性・満足度を高めることで、「にっぽんのおもてなし文化」へ貢献することを目指し、今後導入ホテル数を拡大していく方針だ。

■おもてなしチャンネルとは

おもてなしチャンネル

おもてなしチャンネル

ブリッジ・モーション・トゥモロー株式会社、サニーサイドアップグループ、株式会社ABCインターナショナルが共同運営する、VODシステムを活用したショッピングチャンネル。客室内のテレビ(VODシステム)を活用して、日本の優れた商品・サービスを動画で紹介し、宿泊客はコールセンターを通じて、気に入った商品をテレビ画面上で注文・決済することが出来る(各種クレジットカード・Alipay[アリペイ]に対応)。商品は指定の空港窓口まで配達され、出国時に商品を受け取ることが可能。日本語・英語・中国語の三ヵ国語に対応しており、チェックイン時点で宿泊客の使用言語に合わせて言語設定される。

[販売商品一例]

アパホテルオリジナル3Dメッシュまくら 「Air Relax(エアーリラックス)」

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雪肌精

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暗紋三徳

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【アパグループ】
アパホテルネットワークとして全国最大の420ホテル69,153室(建築・設計中、海外、FC、パートナーホテルを含む)を展開しており、年間宿泊数は約1,252万名(平成28年11月期末実績)に上る。アパカード(同社発行のポイントカード)会員は、1,200万名を突破している。
アパグループは2010年4月にスタートした「SUMMIT 5(頂上戦略)」では東京都心でトップを取る戦略をとり、東京23区内の直営ホテル数のみで65棟・16,436室(建築・設計中を含む)を達成した。2015年4月にスタートした「SUMMIT 5-Ⅱ(第二次頂上戦略)」では、国内は東京都心から地方中核都市へと展開を広げ、2020年3月末までにパートナーホテルを含むアパホテルネットワークとして10万室を目指す。

アパグループリリース資料
https://prtimes.jp/a/?f=d18265-20170303-9612.pdf

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町東〉
https://www.apahotel.com/hotel/shutoken/higashishinjuku-kabukicho-higashi/
アパホテル飯田橋駅前〉
https://www.apahotel.com/hotel/shutoken/iidabashi-ekimae/
アパホテル〈新富町駅北〉
https://www.apahotel.com/hotel/shutoken/shintomicho-ekikita/
アパグループ東京本社 代表室
住所:東京都港区赤坂3丁目2-3
電話:03-5570-2113 FAX:03-5570-2138
E-Mail:hishoka3@apa.co.jp
URL:http://www.apa.co.jp/

【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」

インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。

本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験(ゲストエクスペリエンス)」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。

<本セミナーのポイント>

  • 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
  • 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
  • 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
  • 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける

詳しくはこちらをご覧ください。

宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】

【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」

2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。

「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。

初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。

参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。

<こんな方におすすめ>

  • インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
  • 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
  • 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
  • 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
  • インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生

「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる

【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか


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※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。

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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

訪日外国人観光客インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに政府や観光庁が発表する統計のわかりやすいまとめやインバウンド事業に取り組む企業の事例、外国人旅行客がよく行く観光地などを配信しています!

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