[株式会社ガイドマップ]
インターネットによる情報提供の企画立案制作などを行う株式会社ガイドマップ(所在地：東京都港区、代表取締役社長：本村 徹)は、2017年4月に“繁華街歩きをもっと楽しく”をテーマに繁華街の個人消費の促進、ならびに訪日観光客の街歩きを支援するため、チームラボ株式会社との共同開発によるタッチパネル式巨大デジタルサイネージを設置したインバウンド対応施設「東京ガイドマップ歌舞伎町インフォメーション」をオープンいたしました。
通訳スタッフが常駐
【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信（参加費無料）も実施！さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
■オープンの背景
＜合言葉は“ヒトコミュニケーション”＞
今日の訪日観光客数の増加に伴い、当社でもインフォメーション業務に必要不可欠な複数言語対応を円滑にするための新たな仕組みを模索するなか、我々が運営する全メディアのコンセプト「繁華街歩きをもっと楽しく」をより体感してもらうために、本施設内に通訳スタッフ(英語・中国語・日本語対応)を配置し、日本人特有の「親切さ・丁寧さ」を感じていただくことで、本施設の利用者増加および歌舞伎町の新たな魅力を感じてもらうキッカケにしてもらいたいとの想いから、「東京ガイドマップ歌舞伎町インフォメーション」のオープンおよび新たなサービスを提供する運びとなりました。
「東京ガイドマップ歌舞伎町インフォメーション」に訪れた全ての方々が安心して“街歩き”ができるよう、タッチパネルを使いながら、通訳スタッフが“街の旅先案内人”として訪日観光客の皆様をサポート。さらに直接お店までお客様をエスコートし、歌舞伎町の“今”を“コトバ”で伝えながら、目的地までお連れいたします。
はじめて訪れる街への“不安”、言葉が通じないという“もどかしさ”。
私たちが海外に行った際にも同じ思いをした経験が少なからずあると思います。
これらの“不安ともどかしさ”を少しでも解消することができる最善の手段として“コトバで伝えること”の基本原則に立ち戻る“ヒトコミュニケーション”こそが日本人の良さを最大限に発揮できるチャンスではないかと考えました。
当運営施設は、単に情報を提供するのではなく、「東京ガイドマップ歌舞伎町インフォメーション」を起点とした、“カスタマーエクスペリエンス”を皆様に体感いただくことを最大の目的としております。
自国では体験できない細やかな“おもてなし”と、異国文化での“ふれあい”。
日本へ訪れた時間、歌舞伎町へ訪れた時間は長い人生のなかで、ほんの一瞬にすぎません。
しかし、私たちとその瞬間を共有し、楽しんだ思い出をいつまでも忘れずにいて欲しいと願い、「東京ガイドマップ歌舞伎町インフォメーション」に訪れた方々に“日本人のまごころ”、そして“日本への親しみ”をより一層感じていただけるよう、今回のオープンを機に更なるサービス拡充に向けて取組んでまいります。
■施設概要
名称 ：東京ガイドマップ歌舞伎町インフォメーション
所在地 ：東京都新宿区歌舞伎町1丁目20-2
アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉1階
営業時間：11:00～20:00
■会社概要
商号 ： 株式会社ガイドマップ
代表者 ： 代表取締役社長 本村 徹
所在地 ： 〒108-0073 東京都港区三田3-7-18 THE ITOYAMA TOWER 3F
電話番号： 03-5419-3035
設立 ： 2017年3月
事業内容： 広告事業、出版事業、印刷事業、
インターネットおよびコンピュータを利用した
情報処理サービス業務ならびに情報提供サービス業務
URL ： http://guidemap.co.jp/
■運営メディア
・フリーペーパー:「東京ガイドマップ歌舞伎町版」
媒体資料： http://info.insideout-corp.jp/l/169282/2016-12-18/ghp6t/169282/16598/TGM_freep1216.pdf
・お店情報ウェブサイト:「東京ガイドマップ.com」
URL： http://www.tokyoguidemap.com/kabukicho/
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
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