トリップアドバイザー、ダイワロイヤルホテルズにおいて「ビジネスアドバンテージ」を導入しサービスを開始

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[トリップアドバイザー株式会社]

世界中の見込み客に施設をより効果的にアピールして予約の決定に影響を与えられるツール「ビジネスアドバンテージ」

口コミを読んで予約もできる世界最大の旅行サイト「TripAdvisor®」(トリップアドバイザー、本社:マサチューセッツ 州ニュートン、NASDAQ:TRIP、CEO:ステファン・カウファー、日本法人:トリップアドバイザー株式会社、東京都渋谷区、代表取締役:牧野友衛、日本語版サイト http://www.tripadvisor.jp)は、大和ハウスグループの大和リゾート株式会社が運営する、ダイワロイヤルホテルズにおいて、世界中の見込み客に施設をより効果的にアピールして予約の決定に影響を与えられるツール「ビジネスアドバンテージ」を導入し、サービスを開始したことをお知らせします。

口コミに関してフォーカスライトが近年行った調査¹によると、96% のトリップアドバイザーユーザーが旅行の計画やホテルの予約を行う際に口コミを読むことが重要であると考えています。また、独立系旅行業界調査機関である Atmosphere Research Groupの調べでは²、口コミを上手に活用している施設は、トリップアドバイザー上の施設ページの月間ページビューが40%増えるだけでなく、トリップアドバイザーからホテルの公式ホームページの月間クリック数が25%高くなり、OTA(オンライン予約サイト)への月間平均クリック数も32%向上するなど、実際にトリアップアドバイザー上で高いパフォーマンスを実現したと発表しています。

データアナリティクス

データアナリティクス

「ビジネスアドバンテージ」の『データアナリティクス』機能では、口コミ評価の分析はもちろん、ポジション分析、クリック動向分析など、トリップアドバイザーのもつ広範なデータを利用して、施設のパフォーマンスの向上をサポートします。さらに、専任のコンサルタントがつき、競合施設や旅行者の動向などを分析するトップクラス機能を活用し、ビジネス戦略を推進します。

トリップアドバイザー株式会社 ホテル事業部長の斉藤拓美は次のようにコメントしています。「ダイワロイヤルホテルズの名で知られ、日本を代表するリゾートホテルグループの一つである大和リゾート株式会社を当社のパートナー企業として迎えられたことを大変嬉しく思います。同社は、口コミの重要性やインバウンドに強いトリップアドバイザーのサイトの影響力をよく理解されており、今回のビジネスアドバンテージ導入をきっかけに、より一層トリップアドバイザーとのパートナーシップを深め、国内のみならず海外の旅行者の誘致、獲得を期待されています。弊社としましては、上述のデータアナリティクスの分析結果を元にしたコンサルティングサポートに加え、競合施設との差別化を図るフォトツールやビデオツール、及び施設の連絡先や特典などをアピールする各種プロモーション機能を活用し、同社のビジネス拡大へ寄与できるものと確信しています。トリップアドバイザー ホテル事業部は今後も日本のホテル事業に関わる皆様にとって有益なサービスを提供してまいります。」

ビジネスアドバンテージに関する詳細、お問い合わせについては、こちらから:
https://www.tripadvisor.jp/BusinessAdvantage

*1:Source: 2015 ‘Custom Survey Research Engagement’conducted by Phocuswright on behalf of TripAdvisor
*2:Source: “Using Guest Reviews to Pave the Path To Greater Engagement,” Atmosphere Research Group, September 2015

大和リゾート株式会社について
ダイワロイヤルホテルズを通して地域に密着したリゾートライフの創造に努めています。真心のこもったやすらぎのスペースの提供に加え、自然環境や文化に根ざした特色あるおもてなしを追求。料理長こだわりの食材を使ったオリジナルな料理をご堪能いただくなど、その土地ならではの楽しみやくつろぎをお届けします。

・みなみ北海道鹿部ロイヤルホテル北海道
・八幡平ロイヤルホテル岩手県
・宮城蔵王ロイヤルホテル宮城県
・裏磐梯ロイヤルホテル福島県
・りんどう湖ロイヤルホテル栃木県
・南房総富浦ロイヤルホテル千葉県
・大泉高原 八ヶ岳ロイヤルホテル山梨県
・信州松代ロイヤルホテル長野県
・浜名湖ロイヤルホテル静岡県
・砺波ロイヤルホテル富山県
・能登ロイヤルホテル石川県
・山中温泉河鹿荘ロイヤルホテル石川県
伊勢志摩ロイヤルホテル三重県
・長浜ロイヤルホテル滋賀県
天橋立 宮津ロイヤルホテル京都府
・橿原ロイヤルホテル奈良県
・串本ロイヤルホテル和歌山県
・紀州南部ロイヤルホテル和歌山県
・南淡路ロイヤルホテル兵庫県
大山ロイヤルホテル鳥取県
・土佐ロイヤルホテル高知県
・北九州八幡ロイヤルホテル福岡県
・玄海ロイヤルホテル福岡県
・唐津ロイヤルホテル佐賀県
・別府湾ロイヤルホテル大分県
・霧島ロイヤルホテル鹿児島県
・沖縄残波岬ロイヤルホテル沖縄県
【下記ホテルは運営のみ】
・ロイトン札幌北海道

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2024年、訪日外国人による旅行消費額は過去最高の約8兆1,257億円を記録。 そのうち中国は1.7兆円超(全体の約21%)と圧倒的な1位を占めており、宿泊日数や訪問者数でもトップクラスの存在感を示しています。

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【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」

2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。

「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。

初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。

参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。

<こんな方におすすめ>

  • インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
  • 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
  • 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
  • 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
  • インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
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【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか


訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。

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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

訪日外国人観光客インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに政府や観光庁が発表する統計のわかりやすいまとめやインバウンド事業に取り組む企業の事例、外国人旅行客がよく行く観光地などを配信しています!

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