株式会社電通が「ジャパンブランド調査2018」を発表しました。この調査は親日度（日本に対する好意度）・訪日旅行意向・希望訪問地域とその理由、日本産品に対する興味・関心やイメージなど多岐にわたるデータを収集しています。

いわば日本に対する好感度調査にあたるこのリサーチ。2018年1～2月にかけて20カ国で行われました。日本への好感度は果たしてインバウンドに結び付いているのでしょうか？

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日本に対する好感度の高い国トップ10

電通「ジャパンブランド調査2018」によると「日本に対する好感度トップ10」の国は以下です。ランキング上位国のインバウンド数はいずれも右肩上がりの伸びを示しており、好感度とインバウンドの相関性を伺わせます。なお、台湾、タイ、フィリピン、ベトナムは今回同率1位となっています。

• 1位：台湾（前回5位）
• 1位：タイ（前回1位）
• 1位：フィリピン（前回1位）
• 1位：ベトナム（前回1位）
• 5位：マレーシア（前回6位）
• 6位：香港（前回4位）
• 7位：インド（前回9位）
• 7位：シンガポール（前回10位）
• 9位：インドネシア（前回7位）
• 10位：イタリア（圏外）

台湾・香港は訪日客数が上位であるためその影響力は大きいと思われ、タイ・フィリピン・ベトナムは成長著しいアジアの親日国です。そしてイタリアはヨーロッパ最大の訪日国です。

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日本への好感度が高く・訪日数も多いフィリピン・ベトナム・イタリアの訪日傾向

日本に対して高い好感度を感じており、訪日観光客数も増えている国を3つピックアップしてその傾向を調べてみました。

• 1位：フィリピン
• 1位：ベトナム
• 10位：イタリア（※イタリアはトップ10中、唯一ヨーロッパの国でということで取り上げてみました。）

これらの国からの訪日外国人観光客の満足度はいずれも全体平均を上回っています（観光庁「訪日外国人消費動向調査 平成29年年間推計」による）。

特に満足度が高いのはフィリピンとイタリアで、ともに8割近い訪日客が訪日旅行全体を評して「大変満足である」と答えています。ベトナムについては詳しく後述します。

訪日旅行の満足度が一番高く、食事にも満足度が高いフィリピン人

訪日フィリピン人は日本旅行にたいへん満足をしているようです。訪日後のアンケートに対しても8割が「また必ず来たい」と答えています。

訪日フィリピン人は日本の食事も「美味しい」と評価しています。一番満足したメニューはラーメンです。

訪日フィリピン人はアクティビティへの参加度も高く、9割がショッピングに、5割がテーマパークに行ったと答えています。

例外なのは旅館への宿泊・温泉入浴の割合が低いことで、今回比較している他の国々に比べると3～4分の1という、きわめて低い割合です。約1割程度しか旅館宿泊・温泉入浴していません。

旅マエの情報収集は幅広く口コミを収集するのが特徴で、口コミサイト・個人ブログ・知人などから行うと答えています。日本国内に入ってからもスマホで情報収集を続ける傾向が強いことがわかりました。訪日フィリピン人への情報伝達にはSNSやブロガーの起用が有効だと言えるでしょう。

また、日本に在住する友人・親戚を訪問するVFR観光も盛んです。フィリピン人は口コミを信頼するため、日本国内にいるフィリピン人への働き掛けも有効かもしれません。

訪日フィリピン人観光客のインバウンド

ガイドブックで下調べ・ポップカルチャーが好き、美術館・博物館も好きなイタリア人

日本への好感度が高い国としては今回唯一、ヨーロッパからランクインしたイタリア。フィリピンに次いで訪日満足度が高く、食事も7割が「美味しい」と答えています。

食事について詳しくみると寿司・ラーメンが2大人気メニューですが、特徴的なのは食事とともにお酒を楽しむ人が多いことです。「自国では味わうことができないから」と新しい味に挑戦しているのも訪日イタリア人です。