DMO（観光地域づくり法人）とは、Destination Management/Marketing Organizationの頭文字をとった名称であり、観光物件、自然、食、芸術など当該地域にある観光資源に精通した多用な関係者と協働しながら、観光地の活性化を推進する法人のことを指します。
観光庁は「登録DMO（旧：日本版DMO）」を、「地域の「稼ぐ力」を引き出すとともに、地域への誇りと愛着を醸成する観光地経営の視点に立った観光地域づくりの舵取り役をする法人」と定義しています。
この記事では登録DMOという言葉の意味やDMOの事例、地域でDMOを立ち上げ、インバウンド対策をする方法について紹介します。
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
訪日ラボに相談してみる
インバウンド対策サービスを探している方必見！無料で資料DLできる「訪日コム」を見てみる
DMOの定義
DMOとは「Destination Marketing Organization／Destination Management Organization」の略称で、日本語に直訳すると「目的地に関するマーケティングやマネジメントを行う組織」となります。
その組織がある地域の観光資源についてきちんと理解し、地域と協同して観光地域をつくる法人のことをいいます。
DMOは観光事業者や観光地自体が、国内外に向けてプロモーションを行い、かつ運営コスト負担を自らまかなうという目的があり、バルセロナ観光局などがその成功例です。
登録が厳格化されたことから、「日本版DMO」の名称は2020年4月に「登録DMO」に変更されました。
登録DMOとは
観光庁は日本版のDMOについて「地域の『稼ぐ力』を引き出すとともに地域への誇りと愛着を醸成する『観光地経営』の視点に立った観光地域づくりの舵取り役として、多様な関係者と協同しながら、明確なコンセプトに基づいた観光地域づくりを実現するための戦略を策定するとともに、戦略を着実に実施するための調整機能を備えた法人」と説明しています。
また、登録DMOが必ず実施する基礎的な役割・機能として、以下の3つを掲げています。
- 日本版ＤＭＯを中心として観光地域づくりを行うことについての多様な関係者の合意形成
- 各種データ等の継続的な収集･分析、データに基づく明確なコンセプトに基づいた戦略（ブランディング）の策定、KPIの設定･PDCAサイクルの確立
- 関係者が実施する観光関連事業と戦略の整合性に関する調整･仕組み作り、プロモーション
分かりやすくいうと、「地域の観光業に関係のある人達を集めて、地域全体から観光業を成長させるための分析・戦略の策定・実行を行う」ということです。
登録DMOの事例は？
現在日本にもいくつかのDMOがあります。そのなかでも特に積極的に活動を行っている長野県山ノ内町、京都北部、沖縄県那覇市の３つのDMOについて具体的な活動をふまえながら紹介します。
長野県山ノ内町
（出典：山ノ内町公式サイト）
長野県北部にある山ノ内町に「株式会社WAKUWAKUやまのうち」というDMO登録企業があります。WAKUWAKUやまのうちでは、山ノ内町内にある温泉街をインバウンド向けに整備する取り組みを展開しています。
湯田中温泉や志賀高原という観光地があり、過去には「スノーモンキー」で話題になり、訪日外国人観光客が多く訪れました。しかし宿泊者数が伸びないという課題から、温泉街の遊休物件をリノベーションし、インバウンド向けの滞在環境を整備しています。
また将来の担い手不足も深刻だったことから、地元の若手を事業責任者にするなどして積極的に運営しています。
京都府北部
（出典：海の京都DMO公式サイト）
京都府北部の「海の京都DMO」は各市町村の観光協会が統合参加して運営している全国初のDMOです。
京都といえば観光業が盛んなイメージを持つかもしれませんが、京都市内に観光消費・宿泊者が偏ってしまっているという課題がありました。訪日外国人観光客が急増する中で受け入れ環境の整備が追いついていないという現状もあります。
そこで京都北部の各市町村観光協会が合意形成を行い、協同で積極的にプロモーションしたり、実験的に京都市内を結ぶ高速バスを運行したりと、さまざまな取り組みを行っています。
沖縄県那覇市、那覇港
（出典：沖縄コンベンションビューロー公式サイト）
那覇港は物流機能を中心として発展してきたこともあり、人や文化の交流の場としてはあまり向いていない場所でした。そこで沖縄港を沖縄観光のゲートとして、機能を強化するための取り組みを行っています。
そのために、ハード・ソフト両面を整備してクルーズの寄港増大や受け入れ整備を行ったり、観光客と地域住民の交流を図ったり、イベントを開催するなどして、港への親近感を創出しています。
また外国人観光客向けにWi-Fiを設置するなどの施策を行い、インバウンド対策なども行っています。
登録DMOの事例、他の地域のインバウンド対策にどう活かす？
事例で見てきたとおり日本各地で登録DMOが成功例として出てきています。そんな各地の事例を見習い、自らの地域でインバウンド対策を行うにはどうしたら良いのでしょうか。
日本各地の成功している事例から、自分の地域に活かす方法について解説します。
1. 自分の地域の情報収集
まずは自分の地域について情報収集し、分析することです。
自分の地域が現状どのような観光資源があり観光客がどれくらい訪れているのか、また観光地になり得るようなスポットがあるのかを調べます。
そこからどれくらいのインバウンド需要が見込めて、さらにどのような施策を行う必要があるのかを分析していきましょう。
2.DMOを設立
登録DMOになることで、関係省庁の事業活用の検討や観光地域作りに関する相談、情報提供など、国からの支援を受けることができます。
登録には複数の手順があります。登録DMO形成・確立計画を作成し、地方公共団体と連名で提出、それを観光庁が審査し登録が完了します。
地方公共団体と連名の書類が必要なため、自治体と綿密な連携を行っていくことが求められます。
3. 情報発信とアクセス改善
訪日外国人観光客誘致のための環境整備をきちんと行っても、その場所に観光客が訪れなければ最大限の価値を発揮できません。そこで情報発信とアクセスの改善をしっかり行いましょう。
せっかく良い観光資源があっても情報が発信されていなければ観光客は来ません。そのために日本語だけでなく、英語中国語など多言語で発信していくことが大切です。
また観光スポットまでのアクセスを整備することも、観光客を増やすために重要です。訪日外国人のほとんどは車を使わずに電車やバスで移動します。そのため駅から観光地までのバスや、飛行場からのバスなどをきちんと整備して、訪日外国人が訪れやすい環境を整えることが必要です。
DMOの事例を活用して効果的なインバウンド対策を
DMOとは何かについて解説し、具体的な事例や活用方法について紹介してきました。
DMOは地方の観光業の課題を解決できる可能性を持っています。地域全体で協力しながら観光業に従事するこの仕組みをぜひ活用して、世界から観光客を集める取り組みを試してみてください。
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
訪日ラボに相談してみる
【6/24開催】集客の両輪を加速させる！新規とリピーターで“人が集まる”仕組みづくり
競合店舗がひしめく中で、お客様に選ばれ続けるためには「単発的な集客施策だけでは不十分」と感じられている店舗事業者の方も多いのではないでしょうか？
集客力を最大化するには、「新規顧客の獲得」と「再来店の促進」この2つの視点を両立することが必要不可欠です。
本セミナーでは、店舗ビジネス向けメディア「口コミラボ」を運営する株式会社movと、セミカスタム型アプリパッケージ「App Publisher」を提供するエンバーポイント株式会社が共催し、
・新しいお客様を呼び込むための口コミ活用術
・お客様にリピートしてもらうためのアプリを活用したCRM戦略
について、それぞれ解説いたします。
新規集客・リピーター獲得に課題を感じている方は、ぜひご視聴ください！
＜本セミナーのポイント＞
- 新しいお客様を呼び込むための口コミの収集、活用方法が学べる！
- アプリを活用したリピーターを獲得するためのCRM戦略が学べる！
- 各企業の実例から”明日から使えるテクニック”が学べる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→集客の両輪を加速させる！新規とリピーターで“人が集まる”仕組みづくり【6/24開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年5月後編】2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に5月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ / 2025年訪米旅行者支出「125億ドルの損失」予想 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年5月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
