今や一人1台はスマホを持ち歩く時代。インターネットを利用しない日はないという人も少なくありません。30年前に比べると、驚くほど簡単に情報を集められるようになり、世界中の人々とオンラインでつながれるようになっています。
インバウンド対策というと、外国人観光客をどうやって自分のお店に呼び込むかという点に意識が偏りがちです。もちろんお店に来てもらうことは大切だと思います。でもせっかくご来店いただいたからには、外国人のお客様に帰国後も顧客でいただくための仕組みを作ってみませんか？
【訪日ラボは、インバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を8月5日に開催します】
インターネットを活用して外国人顧客を育てる
日本の人口は1億2,000万人程度で、世界の総人口は75億人です。考えてみてください。日本で人口の1％のシェアを獲得した場合、ユーザー数は120万人です。ところが世界を相手にビジネスを仕掛けた場合、たとえシェアが0.1％だったとしてもユーザー数は750万人になります。規模の違いは一目瞭然です。
インターネットの普及により、中小企業であっても日本にいながら世界とつながることができるようになりました。海外向けネットショップ（越境EC）を展開し、販路を世界に求めるスタイルは、低迷する日本経済の起爆剤になる可能性をも秘めています。
越境ECとは
越境ECとは、インターネットを利用し、国境を越えて商品を販売する海外向けネットショップのことを言います。経済産業省が発表した2018年の通商白書では、世界の越境EC市場が2020年には9,940億ドルに増加する見込みとしています。越境EC利用者は2014年の3億人から9億人に増えることが見込まれており、今後ますます成長が期待できる分野です。
越境ECは販売先の国の法律をチェックしたり、配送サービスを選定したり、何かと準備が必要です。ネットショップを立ち上げる際は、越境ECに強いショッピングモールやネットショップ作成サービスを利用すると良いでしょう。
【中国越境EC】前年度50％増で1兆円超え市場に／今後の中国ECキーワードは「90後・95後・美容」 |
こんにちは、クロスシー編集部です。本日は中国の「第一財経商業データセンター（CBNData）」と「天猫国際（Tmall Global）」が共同で作成した『2018年越境EC消費新状態（90後-95後）』のレポートから、「美容」に関する結果を紹介します。※CBNは中国最大のビジネスメディアである「第一財経」のデータ分析会社、天猫国際はEC大手アリババの越境ECプラットフォームです。目次消費者一人あたりの購入金額は増加、年代別では「95後」が最多に美容・メイク関連商品編 ～大学生ではダントツ人...
おすすめの越境ECツール
楽天市場
日本最大のネットショップモール楽天市場は既に越境ECに対応しており、サポートが充実しています。全国でネットショップ初心者向けの無料セミナーが開催されているほか、新規出店窓口で新規出店コンサルタントに相談も可能です。
＜参考＞楽天市場：越境ECの始め方
Shopify
世界175ヵ国で利用されている「Shopify」は月額29ドル（約3300円）で始められる手軽さが魅力のネットショップツールです。ドラッグ＆ドロップでオリジナリティあふれるデザインにカスタマイズでき、連携できるアプリが豊富に用意されています。
＜参考＞Shopfy
Orange EC
ECサイト構築パッケージ市場売上シェアで3年連続No.1の実績を誇るOrenge EC。オープンソースなので現在使用中のシステムとも自在に連携できます。越境ECのノウハウも豊富で、受託開発にも対応しています。
＜参考＞Orange EC
まとめ
越境ECはここ数年で大幅に市場規模が拡大しています。そして、規模の大小にかかわらず、簡単にネットショップを始められる環境も整いつつあります。
実店舗に訪れた訪日外国人との接点をそのまま放置してしまっては、販路を拡大できません。この機会に越境ECで外国人リピーターを育成してみてはいかがでしょうか。
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
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