「たてもの」をテーマにした野外博物館「江戸東京たてもの園」が株式会社情報センター出版局提供の「指さし会話シート」を活用したインバウンド対策セミナーを開催しました。今回はこちらのインバウンド対策セミナーの様子をご紹介します。
Googleマップによる集客、うまく活用できていますか?
口コミサイトで、もっと集客できるようにするサービス「口コミコム
」でGoogleマップからの来店を約2倍に
詳しく見る >
インバウンドの最新情報をお届け!訪日ラボのメールマガジンに登録する(無料)
「江戸東京たてもの園」とは?歴史的建造物を体感できる野外博物館
「江戸東京たてもの園」は、歴史的建造物を数多く保存・展示する野外博物館です。都立小金井公園の中にあり、敷地面積は約7ヘクタールにも及びます。園内に足を踏み入れると江戸時代から昭和中期までの様々な建築物が展示されており、まるでタイムスリップしたかのような光景が広がっています。「江戸東京たてもの園」では近年、訪日外国人観光客が増えている
江戸時代から昭和中期までの様々な建築物が体験できるため、訪日外国人からは穴場の観光地として、近年、江戸東京たてもの園は人気を集めています。世界各国の観光地や宿泊施設のクチコミ情報を見ることができるトリップアドバイザーで「江戸東京たてもの園」を見てみると、小金井市の観光スポットでは1位となっています。口コミの数も多く300件以上の口コミが登録されています。その中でも英語や中国語など外国語での口コミが半分近くを閉めています。この口コミの数から外国人人気がわかります。
「指さし会話シート」を活用したインバウンド対策セミナーを開催
訪日外国人観光客から人気を得ている「江戸東京たてもの園」では、インバウンド対策も積極的に取り組んでおります。その1つとして株式会社情報センター出版局が提供している「指さし会話シート」を導入しています。今回は「指さし会話シート」を活用してどのように訪日外国人観光客の方たちをおもてなしをするのか?といったテーマで「江戸東京たてもの園」の職員の方々向けに株式会社情報センター出版局がセミナーを開催しました。「指さし会話シート」とは?:インバウンド受け入れをサポートしてくれる接客ツール
「指さし会話シート」とは、紙や冊子に表記された伝えたいフレーズの外国語に対して、指を指し、訪日外国人に対して情報を伝えることができるツールです。
上記は、「江戸東京たてもの園」専用の「指さし会話シート」です。このように「指さし会話シート」は、導入をする店舗や観光施設に合わせてカスタマイズができます。
座学とロールプレイングで実践向けのインバウンド対策研修を実施!
本セミナーは座学とロールプレイングの2部構成で実施されました。前半は日本に訪れる外国人の概要について説明。後半では「指さし会話シート」を活用し、近年、増えてきている訪日中国人観光客への対応ロールプレイングをしました。
座学で学んだことを、隣に座るペアの方と実践をしていました。
実際に中国人講師も研修に参加し、本番さながらのロールプレイングを実施していました。
まとめ:インバウンドに人気な観光スポットでは対策は必須に!
2018年は、ご存知の通り3,000万人を超す外国人が日本に訪れました。さらに、訪日外国人の旅行ニーズは細分化され、地方や今まで訪れていなかった観光地にも足を運ぶようになりました。だからこそ、インバウンド対策を実施する必要性があります。まずは訪日外国人の方々の受け入れ体制から実施してみてはいかがでしょうか。多言語メニューや、多言語での接客対応などが当てはまります。来てくれた訪日外国人の方々に満足をしてもらい、日本をより好きになってもらうことができれば、日本はより、観光立国に近づけるのではないでしょうか。訪日ラボ セミナー紹介&最新版インバウンド情報まとめ
【初心者向け&学び直しに】インバウンドの最新情報を見逃さない!統計データの見方&情報収集のコツ
インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」副編集長が登壇する、「インバウンドの最新情報を見逃さない!統計データの見方&情報収集のコツ」と題したセミナーを開催します。
新しくインバウンド事業の担当になった方や、改めてインバウンドについて学び直したいという方におすすめ!ランチタイムの30分間で、サクッと学べるセミナーとなっております。
<本セミナーのポイント>
- インバウンドのトレンド把握に役立つデータや情報がわかる!
- インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」を運営する副編集長 石橋が登壇!
- ランチタイムの30分間でサクッと学べる!
詳しくはこちらをご覧ください。
→【初心者向け&学び直しに】インバウンドの最新情報を見逃さない!統計データの見方&情報収集のコツ
【インバウンド情報まとめ 2024年4月】3月訪日外国人数「300万人」突破 他
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、2024年4月版レポートから、3月〜4月のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。
最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください!
本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→3月訪日外国人数「300万人」突破 / 2月の世界航空需要、コロナ前から完全回復【インバウンド情報まとめ 2024年4月】
今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています!その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん!
→ 【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる4月から観光・インバウンドに関わる仕事に就いたり、関連部署へ異動となり、知識のインプットに追われていませんか? また、より一層事業を推進するために必要な学び直しの機会を設ける担当者も増えてきております。
このセミナーでは、
新担当になって、インバウンドの何から始めたらいいか分からない
インバウンド推進が本格化し、改めて情報やノウハウを学び直したい
そもそもインバウンドに興味があるが、情報を収集できていない
方にとって必要な基礎情報と、知っておきたい新情報をお届けする機会となっております!
詳しくはこちらをご覧ください。
→4月までに学んでおきたい!【基礎から始めるインバウンド対策】 〜ラーチーゴー & ジャパンガイドが教える市場別最新データ〜