訪日外国人観光客が旅行中に利用する交通手段は都心部では電車を利用し、地方ではバスの利用が多い傾向にあります。
それにも関わらず、ガイドブックや観光サイトの情報だけでは詳細な時刻・経路・運賃まで知ることは難しく、複数のサイトから情報を収集する必要があります。
そのため多くの訪日外国人観光客は、地図・経路検索機能を兼ね揃えたGoogle マップを利用する傾向にあります。
このことからGoogle マップにバス情報を掲載することが、訪日外国人観光客の利便性向上や集客に繋がると期待されています。
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Google マップで経路検索する訪日外国人観光客
ユーザー数は世界で10億人を越え、世界のほとんどの国・地域で使用できるGoogleマップは、日本を訪れる外国人観光客の情報収集にも大きく役立っています。
Google マップは目的地へ行くための地図検索・経路検索ができます。
その他にも、道中でレストランやショッピングスポットなどを探せる周辺検索機能や、バス・電車を乗り換えるタイミングを知らせてくれる通知機能などがあります。
使い勝手の良さ、利便性の高さから世界中から多くのユーザーを獲得しています。
乗り換えを含めた経路検索が重要
訪日外国人観光客がGoogle マップを利用する最大のメリットは、空港や主要駅などの出発地点から目的地までのトータル時間・経路を調べられる点にあると言えます。
ガイドブックや公式サイトで行き方を調べると、最寄り駅・路線からのアクセス方法しか掲載されていないケースが多く、空港など離れた場所からのアクセスを調べることは困難です。
その点Google マップは、現在地から最寄り駅までのルート表示、乗り換え案内、全体経路図など必要な情報が一度に入手できるため、現地を知らない外国人観光客にとって必要不可欠な検索ツールと言えます。
あらゆるバス情報の提供は地方観光にも有効
路線バス・コミュニティバスなどが主要な交通手段となっている地方では、バス情報を容易に検索できるようにすることがインバウンド集客に効果的です。
例えば、岐阜県の中津川市はGoogleマップへバスの情報を提供しており、民間会社の路線バスから市が運営するコミュニティバスに至るまで、時刻・路線検索が可能です。
これにより人気観光エリアの馬籠宿とJR中津川駅を結ぶ「馬籠線」の存在をより広く知ってもらうことができ、訪日外国人観光客の取り込みへと繋がっています。
外国人向け乗換案内アプリとの連携でバス情報の見える化
Google マップを利用する外国人が多いということは、Goole マップに情報掲載をしてい事業者は利用対象外になる可能性があります。
そのため、Google マップの経路検索結果にバスの情報を表示させ、訪日外国人観光客の利用促進を図ることが重要です。
また、現在は訪日外国人観光客向けに多言語対応をしている乗換案内アプリもリリースされています。
こうした経路検索アプリの利用を促すことで、外国人のバス乗車率を上げこれまで足を運びにくかった地方の観光スポットや商業施設などへのインバウンド誘致が可能になるでしょう。
ここではGoogle マップと、訪日外国人観光客向けの乗換案内アプリ2つを紹介します。
1. Google マップ
Google マップは無料の地図検索サービスで、訪日外国人観光客の多くが普段から使用しているツールです。
地図機能や経路検索機能が利用できるだけでなく、ストリートビュー・3D 表示・詳細なルート検索など多様な機能が使えることが特徴です。
なお、Google マップにバスの情報を掲載するには、規定のフォーマットに基づいてデータ整備を行った上で提供する必要があります。
そのため、事業者にとってはデータ整備の手間がかかる作業になりますが、バスを利用しやすい環境を整えることで将来的に訪日外国人観光客の取り込みが期待できるでしょう。
2. NAVITIME for Japan Travel
NAVITIME for Japan Travelは、株式会社ナビタイムジャパンがリリースした経路検索・多言語観光案内アプリです。コミュニティバスや高速バスなどを除き、全国の路線バス情報を掲載しています。
この続きから読める内容
- 3. Japan Transit Planner
- 訪日外国人観光客が利用しやすい環境整備
- 「インターネットで乗換検索できる」ことを発信
- 乗り方や支払い方法などの外国語表示
- 便利な乗り放題パスの提供
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