インバウンド需要の取り込みが期待されるとして、現金を使わないキャッシュレス決済導入の動きが活発になっています。

キャッシュレス化が進むことにより、訪日外国人観光客はもちろん、日本に暮らす在留外国人の利便性向上にもつながり、結果として利用者も増加することが予想されます。

中でも、スマホ決済サービスは急速な広まりを見せており、飲食や買い物時の支払いに使えるのはもちろん、現在は保険料の支払いまで対応しはじめている状況です。

キャッシュレス化を進める日本の保険業界

スマホ決済サービスはここ数年で、コンビニ・飲食店・ショッピング・ネット通販など様々な場面で使えるようになっています。

さらに、利用者のニーズが多様化していることを受けて、保険業界もスマホ決済の導入を積極的に進めています。

例えば、オリックス生命保険株式会社は「LINE Pay」「PayB」を利用可能としており、MS&ADインシュアランスグループの三井住友海上火災保険株式会社・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社は、幅広いスマホ決済サービスに対応しています。

ムダがない！QRコード読み取り→決済専用サイトで支払い

スマホ決済サービスの導入により、保険料受領の手続きにおける利便性の向上が目的とされています。

決済方法は、代理店に設置された端末や書面上に表示されたQRコードを読み込み、決済専用サイトから希望の決済サービスを選択して支払うだけです。

なお、対応するキャッシュレス決済サービスは保険会社により異なりますが、例えば三井住友海上火災保険株式会社・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社では以下の決済サービスを用意しています。（2019年8月時点）

• ドコモ払いauかんたん決済
• ソフトバンクまとめて支払い
• ワイモバイルまとめて支払い
• ApplePay
• LINEPay
• Yahoo!ウォレット
• 楽天ペイ
• PayPal
• Alipay国際決済
• 銀聯ネット決済

中国人のニーズに応えるAlipay・銀聯ネット決済サービス

三井住友海上火災保険株式会社・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社の決済サービスには、中国人向けのAlipay・銀聯ネット決済も含まれています。これは日本に住む外国人が増える中、特に中国人からのニーズが高まっていることが背景にあります。

法務省の報道発表資料によると、平成30年の国籍・地域別の在留外国人数は中国764,720人、韓国449,634人、ベトナム330,835人と続き、中国人が圧倒的に多いということが分かります。

保険料支払いのキャッシュレス化により、こうした在留外国人の利便性を図るのはもちろん、より多くの利用者を取り込むことも期待できます。

訪日外国人旅行者向け「海外旅行保険」でもキャッシュレス化

大手保険会社は、訪日外国人観光客に向けた海外旅行保険の加入促進にも取り組んでいます。加入方法から補償内容まで、外国人が利用しやすいよう配慮された保険商品は、安心して利用できる内容になっています。

日本はじめとする各国へ旅行する人が増えている中国ですが、大手OTA（オンライン旅行代理店）のサービスで旅程を手配すると、海外旅行保険についての案内が提示されるといった試みもなされており、こうした万が一に備える意識は高まりつつあると言えます。

インバウンドの中国市場を相手にこうした海外旅行向けの保険商品を展開する場合には、キャッシュレスで加入可能なサービスとして展開していく必要があるでしょう。

訪日中国人旅行者向けの海外旅行保険「楽遊富士」

中国現地法人の「三井住友海上」と中国大手保険会社の「太平洋保険」は、訪日中国人旅行客を対象とする海外旅行保険「楽遊富士」を共同開発しました。

充実の補償内容に加え、日本国内で使える各種お買い物クーポンの提供が含まれており、加入者に割引のメリットを提供しインバウンド消費も促す内容になっていることが特徴的です。

中国人観光客は訪日外国人全体の4分の1を占めており、旅行保険についての知識がついてきたことや、安全に旅行しようという意識が高まっていることから、海外旅行保険の需要は今後ますます高まると言えるでしょう。

この続きから読める内容

• 訪日観光＆在留外国人からも高まるスマホ決済のニーズ
• 日本より遥かに進む各国のキャッシュレス化
• インバウンド観光で活用が期待されるスマホ決済サービス
• 中国人向け：Alipay・WeChatPay
• 韓国人向け：Naver Pay・KakaoPay

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