旅行者が参考にする口コミ「ネガティブな内容<ポジティブな対応」返信で好印象、予約にも影響(トリップアドバイザー調査)

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グローバル旅行者の口コミ調査

トリップアドバイザーは、口コミ評価の影響についてグローバル調査を実施し、11月28日に新たな傾向を発見したと発表しています。77%の旅行者は、口コミに対する施設オーナーの対応を重視することが分かりました。

トリップアドバイザー・口コミ調査

トリップアドバイザー・口コミ調査


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口コミに返信する施設に好印象

この調査は、日本を含めたアジア欧米豪12カ国のトリップアドバイザー利用者23,292人の回答をまとめたものです。

この続きから読める内容

  • 施設オーナーの丁寧な対応がカギ
  • 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
  • 【2/19開催】”効率重視"のAI時代だから考えたい、本質的なVOC活用法:大手レストランが実践する口コミ活用術を紹介
  • 【インバウンド情報まとめ 2026年2月前編】JNTOが2025年インバウンド動向を総括 / 大阪の2025年インバウンド客数は過去最高に ほか
  • 今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
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