旅行者が参考にする口コミ「ネガティブな内容＜ポジティブな対応」返信で好印象、予約にも影響（トリップアドバイザー調査）

グローバル旅行者の口コミ調査

トリップアドバイザーは、口コミ評価の影響についてグローバル調査を実施し、11月28日に新たな傾向を発見したと発表しています。77％の旅行者は、口コミに対する施設オーナーの対応を重視することが分かりました。

トリップアドバイザー・口コミ調査

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この調査は、日本を含めたアジア、欧米豪12カ国のトリップアドバイザー利用者23,292人の回答をまとめたものです。

この続きから読める内容

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