訪日外国人客数の増加に伴い注目の集まるインバウンド市場ですが、中でも将来性が期待されているのが訪日インドネシア人観光客です。 インドネシアの人口はアメリカに次ぐ世界第4位で、高齢者の人口比率も高くありません。今後も経済成長が期待されています。
2016年のデータによれば2012年以降、5年連続でインドネシアからの訪日客数は増加しており、それに伴ってインバウンド消費額も右肩上がりの成長を見せています。
この記事では、インドネシア人の特徴や国民性、インドネシアにおけるマナーやタブー、インドネシア人向けインバウンド対策について解説します。
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インドネシア人の国民性
インドネシア人は、社交性が高く、話好きな傾向があります。
また、明るくユーモラスな人が多いため、会話が弾むことも多いと思われます。
以下では、インドネシアでよく使用される言葉からインドネシア人の特徴、国民性について解説します。
Tidak apa apa（なんくるないさ）
インドネシアでは、”Tidak apa apa”という言葉がよく使われます。
和訳すると「大丈夫」や「気にすることないよ」となり、ニュアンスとしては有名な沖縄の方言である「なんくるないさ」と近い意味合いを持っています。
インドネシアでは、小さな悩みや不安を抱えずに前向きにいこうという姿勢が大切であると考えられており、あまりものごとを深く考えない人が多いようです。
そのため、些細なことは気にせず、悠長に構えているインドネシア人が少なくありません。
jam karet（ゴム時間）
“jam karet”は直訳すると「ゴム時間」となり、時間にルーズなインドネシア人の国民性を表す言葉です。 インドネシアに限らず、東南アジア圏では特に時間にルーズな傾向があると言われています。
そもそも待ち合わせの時間に遅れることに対して大きな罪悪感を持っていないため、遅刻した際にも厳しく接してしまうと、なぜ起こっているのか理解されない可能性もあります。
日本は世界的に見ても非常に時間に厳しい国民性だと言われています。こうした相対的な価値観を意識して海外の人々との待ち合わせの際には寛容な姿勢をとるよう心がけると同時に、マナーやモラルは国によって大きく異なることを理解して歩み寄ることが大切です。
何をされても怒らない？
インドネシアでは、物事を荒立てず穏便に済ませたいという考え方が根底にあり、穏やかな性格の人が多くいます。 そのため、怒ることや叱ることに対する拒否反応が強く、全く叱られたことのない人も少なくありません。
日本では相手のことを思っているからこそ叱るという文化が根付いていますが、インドネシア人はミスを指摘されるとひどく怒られたと感じてしまいます。 インドネシア人に対して指導や指摘をする際には接し方を工夫する必要があります。
敬虔なイスラム教徒であるインドネシア人の性格
日本は、世界的に見ても宗教に対してドライな国だと言われています。教義に忠実な振る舞いを大切にする、いわゆる敬虔な教徒が周りにいないという人も少なくありません。
一方、インドネシア人は信教に対して真剣に向き合っている人々が多く、また個々人が確固たる宗教観を持っています。
以下では、インドネシアの宗教について解説します。
ほとんどががイスラム教徒
インドネシアで政府が認めている宗教は、イスラム教、キリスト教、ヒンドゥー教、仏教、儒教で、キリスト教はプロテスタントとカトリックが認められています。 国民の9割ほどはイスラム教徒であり、特に敬虔な教徒が多い国として知られています。
日本にはイスラム教徒が少ないため、あまり馴染みがないかもしれませんが、イスラム教には日常生活に密接した戒律が数多くあり、メッカの方角に向かって行う礼拝、女性の髪や肌を隠すヒジャブ、豚肉やそれらとともに調理された料理の禁食などはほんの一例です。
イスラム教徒であるムスリムについては、以下の記事で詳しく解説しています。
イスラム教の食習慣にも対応する「ムスリムフレンドリー」 │ ハラールフード・ハラール認証・事例2件を解説
近年、東南アジアからの訪日観光客が増加しています。今も人口が増加し続けている地域なので、今後さらなる訪日観光客の増加が期待されています。 そんな中、インドネシアやマレーシアで非常に多くの人が信仰しているイスラム教への対応が必要となってきています。 しかし日本では
この続きから読める内容
- ムスリムとは
- 【事例アリ】ハラル認証は絶対必要？ハラルフードの実態・注意点・禁止される食材
- 左手は汚い、不浄の手
- 気を付けておきたいマナー
- 世界最多の島嶼（とうしょ）をもつ国インドネシアからの訪日客の特徴
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