日本政府は「観光ビジョン」の中で、訪日外国人がストレスなく日本での観光を楽しめるよう、国家を挙げて受け入れ体制の整備を進めています。
また、世界的なスポーツ大会が日本で開催される2020年は、日本のインバウンド業界にとっても大きな節目となるといえるでしょう。
多数の訪日外国人が訪れることになる今年、インバウンド需要を取り込みたい全ての事業者にとって、適切なインバウンド対策ソリューションを見つけることは非常に重要です。
訪日ラボでは、インバウンド業界に乱立する様々なソリューションなどを把握出来るように、カオスマップを作成しています。
この度最新情報を掲載し、約1,400サービスを網羅した「インバウンド業界カオスマップ2020年上半期最新版」を公開しました。
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インバウンド業界をひと目で見渡せる「インバウンド業界カオスマップ2020年上半期最新版」公開！
この度、訪日ラボは「インバウンド業界カオスマップ2020年上半期最新版」を公開しました。
このカオスマップでは業界に入り乱れる様々なインバウンド対策ソリューションを「プロモーション」「分析・マーケティング」「受け入れ環境整備」の3つに分類しています。
3つの分類の中で、一部のソリューションではそれぞれの対応する国・地域を分けています。
![▲[インバウンド業界カオスマップ2020年上半期最新版]：訪日ラボ](https://static.honichi.com/uploads/editor_upload_image/image/5768/main_chaosmap2020firsthalf.jpg?auto=format "▲[インバウンド業界カオスマップ2020年上半期最新版]：訪日ラボ")
プロモーション
プロモーション領域では、以下の14カテゴリーに分類しています。
- 「インバウンドメディア／ウェブ・アプリ」
- 「フリーペーパー・ガイドブック」
- 「インフルエンサー」
- 「広告運用」
- 「広告配信システム」
- 「SNS運用」
- 「オプショナルツアー・体験予約サイト」
- 「ダイレクトマーケティング」
- 「ツアー企画・ランドオペレーター」
- 「海外モール出展サポート」
- 「サンプリングマーケティング」
- 「バスツアー企画」
- 「ライブコマース」
- 「海外向けプレスリリース配信」
分析・マーケティング
分析・マーケティングに関しては以下の6カテゴリーに分類しています。
受け入れ環境整備
受け入れ環境整備では以下33カテゴリーに分類しています。
「通訳・翻訳業務」 -
「外国人採用・派遣」
-
「デジタルサイネージ」
-
「民泊」
-
「宿泊施設予約サイト」
-
「荷物預かり」
-
「多言語サイト・アプリ制作」
-
「サイト多言語化ツール」
-
「多言語接客支援ツール」
-
「多言語化表示サービス」
-
「多言語カスタマーサポート」
-
「訪日外国人向け道案内」
-
「宿泊施設向け放送配信」
-
「チャネルマネージャー」
-
「総合旅行代理店」
-
「ビザ申請代行」
-
「免税申請代行」
-
「接客ロボット・AI」
-
「Googleストリートビュー撮影」
-
「災害時対応」
-
「免税POS・システム」
「訪日外国人向けWi-Fi・プリペイドSIM」 -
「外貨両替機」
「インバウンド動画・写真」 -
「イラスト・マンガ制作」
-
「飲食店予約・口コミ」
-
「QRコード決済」
-
「クレジットカード・決済サービス」
-
「券売機・自動販売機」
-
「越境EC」
-
「インバウンド研修・研修旅行」
-
「チャットコンシェルジュ・ボット」
- 「テレビ電話型通訳サービス」
2020年の今こそカオスマップ活用を
いよいよ2020年を迎え、日本全体でさらに多くの訪日外国人旅行者を受け入れるべく、訪日外国人向けのプロモーションの強化、様々な訪日外国人受け入れ対策や受け入れ環境の整備が進んでいます。
拡大を続けるインバウンド市場に比例して、インバウンド対策ソリューションも数多く生まれています。細分化される訪日外国人のニーズを満たすことのできる一方で、事業者や自治体の担当者にとっては、各サービスの比較や、ソリューションの選択は難しくなっていくでしょう。
訪日ラボではこうした状況を解決すべく、無数に存在するインバウンド対策サービスなどを把握できるように、これらを網羅的にまとめた業界マップを半期に一度作成しています。
インバウンド施策策定の際には、最新版の「インバウンド業界カオスマップ 2020年上半期最新版」をぜひともお役立てください。
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【2023年インバウンド最新動向を予測】国・地域別デジタルマーケティング戦略
2022年10月からついに入国者数の上限撤廃、短期滞在者のビザ免除等が実施され、訪日観光が本格的に再開されました。
未だ"完全回復"には至っていないものの、観光地によってはすでに多くの訪日外国人観光客が訪れているところもあり、「インバウンド対策」への関心が急速に高まっています。
では、今やるべきインバウンド対策とはなんでしょうか。そしてそれを国・地域別に見ると、どういった違いがあるのでしょうか。
インバウンド対策を何から始めたら良いか悩んでいる方や、インバウンドの最新動向を知りたい方向けに
- 最新の訪日観光の状況や今後の予想
- 国・地域別のデジタルマーケティング
- 外国人向け情報発信の際に意識すべきこと
などがわかる資料を公開しています。
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