インターネットが発達したことにより、顧客は商品の情報を企業が出す情報以外にも、口コミから判断することが一般的になりました。実際に購入や利用した人の感想は信ぴょう性も高く、これから購入や利用を検討している人にとって貴重な判断材料の一つです。

インバウンド業界も例外ではなく、あらゆる口コミサイトが世界中で利用され、ユーザーの情報収集ツールであると同時に、インバウンド対策の一環として活用されています。中でも多くの訪日外国人客を抱える中国で最大の口コミサイトといわれている「大衆点評」は中国人向けのインバウンド対策には欠かせません。

本記事では大衆点評の登録方法や利用のメリット、活用方法について解説します。

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中国最大の口コミサイト「大衆点評」の登録方法

はじめに、大衆点評の概要と登録方法について画像を交えながら解説します。口コミサイト自体は日本でも様々なサイトがありますが、中国における口コミサイトである大衆点評を知っておきましょう。

大衆点評とは

大衆点評は2003年4月にサービスを開始した口コミサイトです。「中国最大のグルメナビサイト」といわれており、掲載されている情報は飲食店だけでなく、エンタメ、ホテル、ショッピング、サロン、クリニックなど多岐にわたります。

登録されている店舗数は3,000万件以上にのぼり、中国国内の店舗情報にとどまらず、世界中の店舗情報が掲載されています。日本における店舗登録数も100万件を超え、訪日中国人の旅ナカでの利用率は55％と非常に高いのも特徴です。

登録方法

登録には「会員登録」と「店舗登録」の2つの登録が必要です。会員登録、店舗登録ともに無料で登録、利用ができます。

まず会員登録が必要です。会員登録するには大衆点評のアプリである「大众点评」をインストールしてください。

アプリを起動すると、まずプライバシーに関する利用規約が表示されます。同意する場合は「同意并继续」をタップします。

▲[プライバシーポリシー確認画面]：編集部キャプチャ

次に登録方法をWechatと電話番号から選ぶことができます。ここでは、各国の携帯電話番号でアカウントが作れるWechatアカウントを使って登録を進めます。

▲[登録方法選択画面]：編集部キャプチャ

「大衆点評」をWechatに登録しているプロフィール画像、登録名、所在地、性別の情報と紐づけます。

▲[Wechat情報紐づけ画面]：編集部キャプチャ

その後、アカウント保護のため電話番号を入力します。

▲[電話番号入力画面]：編集部キャプチャ

入力した番号にSMSが届くので、SMSに記載されている番号をアプリ上で入力後登録ボタンをタップして登録完了です。

▲[SMS認証画面]：編集部キャプチャ

会員登録後は店舗登録に進みます。店舗登録はアプリの右上の「･･･」ボタンから行います。

「･･･」をタップするとメニューが表示されるので「添加商戸」をタップしてください。

▲[店舗登録選択画面]：編集部キャプチャ

すると、店舗情報の入力画面に遷移するので、お店の名前、分類、エリアや住所などの必要情報を入力後「提交」をタップして店舗登録が完了です。

▲[店舗情報入力画面]：編集部キャプチャ

大衆点評を中国人の集客に活用すべき理由

口コミサイトの特性を理解し、自社の商品やサービスとの相性や活用方法を適切に見出すことによって、大衆点評を最大限活用できます。無料で利用できるツールだからこそ、その利点を最大限活かし、中国人の集客に活用することで高い費用対効果が期待できます。

本記事では3つのポイントに焦点をあて、利用のメリットを解説します。

1. 多くの中国人にアプローチできる

インバウンドにおける大きなマーケットである中国人にアプローチできるのは、利用の大きなメリットです。中国政府が発表したデータでは、大衆点評は国内シェア85%以上を占めており、日本を訪れる中国人個人旅行者の30％が訪日前に大衆点評の口コミを参考にしているという結果が出ています。

また大衆点評では、口コミ以外にも割引特典付きのチケットが掲載されていることも人気の理由の一つです。

以前は団体旅行が大半を占めていた訪日中国人観光客ですが、近年個人旅行が増加傾向にあります。訪問先を自身で決める個人旅行では、スポット情報を事前にチェックできるツールへの需要が高く、大衆点評はその需要に合わせたものであるといえます。