緊急企画『ポストコロナのインバウンド戦略』では、コロナ禍において、業界の「中の人」に聞くサバイバル術として最前線に立つ方々に特別寄稿いただきます。
今回は、訪日観光メディア『tsunaguJapan』を運営する、株式会社D2C Xの中西恭大氏に寄稿いただきました。はじめまして。訪日観光メディア『tsunaguJapan』を運営しインバウンド事業を展開している株式会社D2C Xの中西です。
ようやく長い梅雨が明け、気持ちが晴れ晴れしてきた中ですが、連日のように感染者数が過去最高を超えたというニュースが報道され、第二波かもしれないということで恐怖を感じている方もいるかと思います。
この状況を踏まえ、今回は来たるべきインバウンド復活の時に備えて重要なことは何か？という点について、個人的見解を述べたいと思います。
訪日ラボのメールマガジン登録はこちら＞（無料）「ウイルスよりも、人間が「怖い」その理由
テレビ等マスメディアでは、日々、日本の主要都市の感染者数を報じています。東京や大阪を中心に、大都市圏に住む人が観光に行くのは大きな抵抗感が生まれています。
感染を拡大しないためということを大前提とした上で、最も大きな要因は、”ウイルスより人間が怖い”つまり周りの人からの評判や観光地に住む方々の反応を気にして、旅行に行きたくても行かない、もしくはこっそりお忍びで行きSNSにも投稿しない隠れトラベラーになってしまっているという状況なのではないかと思います。
本来、観光は当人が楽しむべきもの、かつ受け入れる側も歓迎することで成り立つ産業ですが、現状はそれが非常に難しい状況になっているのが現実です。
観光地の方々の受け入れ感情
感染症流行に対して湧き上がるこうした人間の感情は、観光業にも暗い影を落としてしまいます。
- 東京から来たという日本人観光客を、観光地の方々は満面の笑みで受け入れることができるのか？
- 東京や大阪から来る日本人ですらウェルカムではない環境下で、訪日外国人、例えばコロナウイルスの被害が最初に大きくなった中国・武漢の方々を、観光地の方は満面の笑みで今後受け入れることができるのか
特に訪日外国人の観光地への来訪を考えたときに、上記に対して、感情面で抵抗感を抱く人は多いのではないかと私は考えています。こうした感情は、たとえワクチンや治療薬が開発され普及しても、切り替わるまでに少し時間がかかるのではないでしょうか。
Twitter：中西さんの投稿（https://twitter.com/uki__/status/1286242501200760832）
中国・武漢の現在とニューノーマルへのシフト
先日、中国上海で活躍している方と打ち合わせをしました。その中で、中国で長く活動し、現地ネットユーザーにファンも多い、日本人映像監督の竹内亮さんが製作された動画「お久しぶりです、武漢 -日本人監督が見た武漢」を紹介されました。
日本語字幕ありなので、現地の様子を、映像と出演者の言葉の両方で理解することができます（個人的には、鑑賞を強くおすすめします！）
中国外交部が称賛する「竹内さん」って誰？日中をつなぐインフルエンサー3人を紹介
中国には、日本国内では大きくとりあげられることが少ないものの、国民的有名人となっている日本人がいます。 たとえば、中国で有名な日本文化人に、俳優の矢野浩二さんがいます。矢野浩二さんは2000年に中国のドラマ「永遠の恋人」に出演したことをきっかけに、中国での俳優活動を始めました。 多くのドラマで日本人役などを務め人気を博し、最近では新型コロナウイルスの流行を受け武漢に13万枚のマスクを寄付するなど、中国に根付いた活動を続けています。 近頃は「インフルエンサー」と呼ばれる、社会に...
私は2014年から2016年まで上海に住んでいたことがあり、今でも現地友人などを通じ、中国の生の情報が比較的入手しやすくなっています。
中国各地はすでにニューノーマルと呼ばれる状況へシフトし、感染を抑えながら、経済活動も以前と変わらないレベルで行われていることも理解していました。
日本人より外国人の方が感染していない可能性があるという事実
こうした情報に触れていると、東京や大阪など大都市に住む日本人より、中国で生活する中国人の方が、新型コロナウイルスに感染している可能性が低いこともあるのでは、と思えてきます。
あくまで推測の域を出ない話です。また私自身、インバウンド業界で働くものであり、ポジショントークだと言われてしまうかもしれません。それでも、中国国内の感染防止対策は日本と比較にならない程度で進められています。そしてそれらが感染防止の効果を発揮しています。
Twitter：中西さんの投稿（https://twitter.com/uki__/status/1263458561213911042?ref_src=twsrc%5Etfw）
しかし現状では、中国・武漢の動画を鑑賞した日本人が多くないばかりか、日本のマスメディアでは世界各国の感染者増加についてばかり強調されており、日本国内で外国人に対するネガティブなイメージが醸成されてしまっています。
この続きから読める内容
- 我々がすべき情報発信の「新たな着眼点」
- 観光4大要素に追加すべき「安全・安心」とは？インバウンド復活を成功させる「2つの新条件」
- 最後に
- 【速報】安倍首相、入国規制緩和を検討 東京オリンピックに向け
- 入国制限緩和、なぜこの4か国？中国差し置きベトナム・タイ・豪・NZを優先させた理由は「感染状況」と「客単価」
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