Zalo（ザロ）は、ベトナムで高い人気を誇るコミュニケーションアプリであり、日本でいうとLINEのようなものです。
日本ではあまり馴染みがないSNS「Zalo」ですが、ベトナム市場をターゲットにプロモーションしたい場合は、Zaloの存在が重要です。
本記事では、Zaloの基本機能やベトナムで人気の理由、プロモーションにおけるZaloを使用するメリットについて整理します。
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ベトナムで人気のアプリZaloとは？
Zaloは、主にベトナムで使用されているメッセンジャー機能を有したコミュニケーションアプリです。
2018年5月には、ユーザー数が世界で1億人を突破しており、その半数以上の5,200万人がベトナムのユーザーです。
そのほか、タイやフィリピンといった東南アジアの国々でも使用されています。
ZaloはベトナムのIT企業「VNG corporation」によって開発されたモバイルメッセージアプリで、2012年にリリースされました。
ベトナムでは2008年にFacebookとTwitterが進出しており、Zaloは後発です。
しかし、DATAREPORTALが発表したベトナム国内におけるSNSの利用状況によると、2020年1月時点のZaloの利用率は74％で、最も利用されているFacebook（90％）に迫る勢いです。
また、Facebookのメッセンジャー利用率は74％とZaloと同等で、Zaloが短期間でシェアを拡大したことがわかります。
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Zaloの機能
Zaloには、チャットやビデオ通話を含む通話機能、近況をシェアできるタイムラインやライブ配信機能などさまざまな機能があります。
LINEと同じように電話番号から友達追加ができたり、近場のZaloユーザーを探すNearbyという機能も備わっています。
そのほかにもショッピングやゲーム、交通券や宿泊施設の予約、銀行、公共料金等の支払い機能もあります。
Zaloの登場は、ベトナムでシェア率の高いFacebookを始めとした他のSNSよりも後発だったこともあり、さまざまなツールの良い面を兼ね備えています。
LINEのような個々人の連絡手段でありながら、Facebookのような商業的利用の面もあり、さらにタイムラインへの写真投稿数が多くInstagramのような機能も果たしています。
多くの機能を兼ね備えつつ、ベトナム人に合う使い勝手を追求した点が、多くのユーザー獲得につながったと考えられます。
対応言語
Zaloの対応言語は2種類のみで、ベトナム語と英語に対応しています。
日本語での画面表示はできませんが、日本でのアプリのダウンロードは可能です。
アプリをダウンロード後、新規のアカウントを作成してログインします。登録に際して、氏名と電話番号、生年月日、性別、および写真を登録します。
Zaloがベトナムで人気を集める理由
ベトナム発のZaloが自国で多くのユーザーを獲得した理由について、3つの視点から解説します。
使いやすさが好評
Zaloは、基本的に氏名と電話番号の入力のみでアカウントを作成できます。
アカウントを作成すると、スマートフォンに登録されている連絡先が自動的にコンタクトに登録され、電話番号だけで友達追加ができます。
Zaloは現実的な関わり合いを重視したアプリであるため、このように自分の周りの人や家族とのやりとりなどをすぐに始められることが人気の理由のひとつです。
そして、ZaloのOSやアプリは、シンプルで初心者ユーザーにも操作しやすいといわれています。
利用率が同等のFacebookメッセンジャーに比べアプリのサイズが軽く、写真送付を含めたモバイル通信もFacebookよりパフォーマンスが良いとするユーザーが多いようです。
さらに、スマートフォンに不慣れな高齢者の使い勝手を良くしているのが音声メッセージ機能です。
5分間の音声メッセージを高速で送信可能で、文字入力が苦手な人でも相手に簡単にメッセージを送れます。
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